在電商業務中，確認收入和成本的時間通常取決于收入確認的會計準則和業務的具體情況。 一般來說，較為常見的是以客戶確認收貨日期作為確認收入和成本的時間點。因為在客戶確認收貨之前，存在退貨等不確定性，商品的風險和報酬尚未完全轉移給客戶。 在某些情況下，也可能會根據不同的業務模式和合同約定有所不同。例如，如果電商平臺與客戶簽訂的合同約定在發貨時風險和報酬即轉移給客戶，且相關經濟利益很可能流入企業，那么就可以以發貨日期確認收入和成本。 客戶支付日期通常不作為確認收入和成本的主要依據，因為支付只是資金的流動，不能完全代表商品的風險和報酬轉移以及收入的實現。 舉例來說，如果一家電商企業銷售的是標準化的商品，且企業與客戶的合同約定在發貨后商品的所有權和風險即轉移給客戶，同時客戶信用良好，預計款項能夠收回，那么企業可以在發貨時確認收入和成本。 但如果銷售的是定制化商品，需要客戶驗收合格后風險和報酬才轉移，那么就應當在客戶確認收貨時確認收入和成本。 總之，電商企業確認收入和成本的時間需要綜合考慮業務模式、合同條款、風險轉移等因素，并遵循相關的會計準則進行判斷和處理。