首先，業務員補錢給客戶時，視作對客戶的賠償： 借：營業外支出 貸：銀行存款或庫存現金 由于貨物沒有拿回來，可能需要根據貨物的具體情況進行處理。如果貨物已經完全沒有價值，那么可以將其對應的存貨成本轉出： 借：資產減值損失 貸：存貨