親愛的學員，您好！很高興能為您提供幫助，您的問題答復如下：

參考以下政策：產品存在缺陷的，消費者可以以違約為由追究銷售者、生產者的責任。

屬于違約，臉部劃傷屬于人身傷害可以要求銷售者或者生產者要求賠償

《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

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