SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務。 SaaS 是一種軟件布局模型，其應用專為網絡交付而設計，便于用戶通過互聯網托管、部署及接入。 SaaS應用軟件的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統一為每個用戶的月度租用費。 對于廣大中小企業來說，SaaS是采用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業，所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。 　　2008 年前，IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：托管應用管理 (hosted AM) - 以前稱作應用服務提供 (ASP)，以及“按需定制軟件”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，托管應用管理已作為 IDC 應用外包計劃的一部分，而按需定制軟件以及 SaaS 被視為相同的交付模式對待。 　　SaaS已成為軟件產業的一個重要力量。只要SaaS的品質和可信度能繼續得到證實，它的魅力就不會消退。 　　SaaS的特性 　　最早的SaaS服務之一當屬在線電子郵箱，極大地降低了個人與企業使用電子郵件的門檻，進而改變了人與人、企業與企業之間的溝通方式。發展至今，SaaS服務的種類與產品已經非常豐富，面向個人用戶的服務包括：在線文檔編輯、表格制作、日程表管理、聯系人管理等等;面向企業用戶的服務包括：在線存儲管理、網上會議、項目管理、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源管理)、HRM(人力資源管理)、在線廣告管理以及針對特定行業和領域的應用服務等等。 ERP是企業資源規劃，ERP系統可以從企業整體層面管理內部資源，包括人、財、物和產、供、銷等各個方面，解決各部門系統分割狀態下導致的效率低下問題。ERP用一個整合的系統協調企業的關鍵業務過程，使業務信息在銷售、生產、財務、人力資源等多個部門間無縫流動，實現企業內部信息的高度共享和及時傳遞，有效控制企業中各個業務環節的銜接過程，消減低效流程，增強管理的有序性和透明化。 一、ERP的發展歷程 　　ERP是Enterprise Resource Planning （企業資源計劃）的簡稱，由美國加特納公司于 1993年首次提出。它是由物料需求計劃MRP （Material Requirement Planning）、制造資源計劃MRP II （Manufacture Resource Plan）逐步演變發展而來的。 　　1.再訂貨點法 　　20世紀30年代以前，人們很少考慮計劃這個問題?！霸儆嗀淈c法”。其管理過程是，當物料庫存量降低到預先設定的臨界點（訂貨點）時，就發出訂貨單來補充庫存。當庫存量降低到安全庫存點時，所訂購的物料剛好到達倉庫。 　　再訂貨點法的應用解決了給定物料的最佳庫存問題，但是這個方法只考慮了單個物料，沒有考慮物料之間的聯系。 　　2.BOM （Bill of Material，物料清單）表時間軸 　　20世紀60年代前后提出兩個概念，獨立需求物料和相關需求物料。將產品的物料清單表放到一個時間軸上，通過考慮獨立需求物料和相關需求物料的加工提前期及采購提前期，計算出不同時間段上各個物料的需求量和采購量。這種方法就是BOM表時間軸方法。新的問題是，當訂單很多時，產能經常安排不好。有些需要提前交貨的訂單產品很晚才被生產出來，有的訂單不那么著急，產品卻被提早生產出來，造成產品庫存積壓。 　　3.物料需求計劃MRP（Material Requirement Planning） 　　物料需求計劃可以用來解決產能間題。企業在生產過程中必須綜合考慮需求和能力因素。一方面通過調節生產能力來滿足訂單的需求；另一方面在生產能力達到極限的情況下，可調節訂單的需求。 　　4.制造資源計劃MRP II（Manufacture Resource Plan） 　　20世紀80年代，人們進一步關注生產計劃與企業盈虧間的聯系，將財務會計同企業內部供應鏈結合起來考慮。但是，制造資源計劃雖然解決了企業的集成運作問題，但是并沒有涉及企業內部更深層次的問題，如質量管理與維護管理、人力資源、電子商務等。 　　5.企業資源規劃ERP （Enterprise Resource Planning） 　　ERP是在MRP II的基礎上產生的，它將企業的產供銷、人力資源管理、電子商務等諸多方面都包容在一起，對企業的物流、資金流、信息流進行統一管理，最大限度地利用企業的資源，幫助企業實現經濟效益的最大化。因而，ERP也被許多企業視為信息化集成的最佳解決方案。 　　二、實施ERP的目的 　　作為一種先進的管理工具，ERP軟件的基本目標就是幫助企業通過高度集成化的規劃達到平衡運作及管理。 　　1.規劃 　　在ERP中，有五個層次的規劃，分別是戰略、銷售與運營規劃、主生產計劃、物料需求計劃、車間控制計劃。ERP為企業提供了從戰略到戰術，從粗到細，從宏觀到微觀的全面規劃體系。 　　2.平衡 　　包括企業內部環境與企業外部環境的平衡，戰略和戰術的平衡，外部市場需求和企業能力的平衡，業務運行與資金供給的平衡等。ERP使企業的規劃從上到下，從戰略到執行相互關聯，使規劃的內容逐步細化，并通過平衡保證了規劃的一致性，并指導著規劃逐步實現的過程。 　　三、ERP的適用范圍 　　ERP覆蓋了整個供應鏈的信息集成，并且不斷被賦予更多的內涵，已經能夠體現精益生產、敏捷制造、同步工程、準時生產等諸多內容。在更寬泛的層面上，ERP是整合了企業管理理念、業務流程、人力物力、計算機軟硬件于一體的企業資源管理系統，是企業在信息化社會提升自身競爭力的有效途徑之一。如今，ERP軟件集成了更多的功能，并向著集成化、模塊化、網絡化等趨勢發展。 您的問題老師也不甚了解，希望以上內容可以幫助到您