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　　一、薪酬調(diào)查

　　(一)薪酬市場(chǎng)調(diào)查

　　定義：薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并對(duì)該信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為本企業(yè)的薪酬管理決策提供參考。

　　1.薪酬調(diào)查的難點(diǎn)——新增

　　(1)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不同。市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)所采用的薪酬制度與公司的薪酬制度有不同，因而薪酬的構(gòu)成也就有很大的區(qū)別。

　　(2)數(shù)據(jù)收集的客觀準(zhǔn)確性與薪酬數(shù)據(jù)的保密性。企業(yè)常用的薪酬調(diào)查方式是向咨詢公司購(gòu)買薪酬報(bào)告。但最新的薪酬數(shù)據(jù)很少有企業(yè)會(huì)真實(shí)提供。

　　(3)不同企業(yè)之間職位的可比性和標(biāo)準(zhǔn)職位的確定。 在薪酬調(diào)查中會(huì)出現(xiàn)：相同的崗位名稱，但是工作內(nèi)容卻有很大不同;或是雖然不同的崗位名稱，但是工作內(nèi)容卻基本相同。需要人們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查時(shí)，不僅關(guān)注崗位的名稱，還要了解的崗位的工作內(nèi)容，以確保崗位的可比性。

　　通過分析調(diào)查企業(yè)的工作說明書來解決。通過分析調(diào)查企業(yè)目標(biāo)崗位與本企業(yè)崗位的匹配性，進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)整，從而獲取真實(shí)的市場(chǎng)薪酬信息。

　　2.實(shí)施薪酬市場(chǎng)調(diào)查的步驟一般如下(2件事)：

　　(1)明確薪酬調(diào)查的目的。

　　為以下工作提供參考和依據(jù)：整體薪酬水平的調(diào)整、薪酬結(jié)果的調(diào)整、薪酬晉升政策的調(diào)整、某具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。

　　(2)確定薪酬調(diào)查的范圍——7個(gè)方面

　　具體包括：

　　①確定調(diào)查的企業(yè)。選擇其雇傭的勞動(dòng)力與本企業(yè)有可比性的企業(yè)。如：同行同類企業(yè)，崗位相似相近企業(yè)，雇用同一類勞動(dòng)力企業(yè)，在本地同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘員工的企業(yè)，適合一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

　　②確定調(diào)查的崗位。選擇典型性、代表性崗位為調(diào)查對(duì)象。崗位在工作性質(zhì)、工作權(quán)限、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面有可比性。

　　③確定需要調(diào)查的薪酬信息。

　　·與員工基本工資相關(guān)的信息：具體工資形式和崗位工資浮動(dòng)范圍。

　　·與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息：一個(gè)財(cái)務(wù)年度內(nèi)實(shí)際支付的獎(jiǎng)金總額、年度平均數(shù)值。

　　·股票期權(quán)或員工股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。

　　·與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)信息。

　　④確定調(diào)查時(shí)間。

　　⑤確定市場(chǎng)調(diào)查的方法。

　　常用方式：向咨詢公司購(gòu)買、企業(yè)之間相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查、采集媒體公開信息、自行組織調(diào)查。

　　⑥統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)。

　　⑦核實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)，提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。

　　(二)薪酬滿意度調(diào)查

　　薪酬滿意度，是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。一般認(rèn)為超出期望值表示滿意，達(dá)到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。

　　1.薪酬滿意度調(diào)查的程序

　　薪酬滿意度調(diào)查的程序如下：

　　(1)確定調(diào)查對(duì)象;(2)確定調(diào)查方式;(3)確定調(diào)查內(nèi)容。

　　2.薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)：保證質(zhì)量、精心設(shè)計(jì)。

　　3.薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析：采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等，并寫出分析報(bào)告。