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一、薪酬調(diào)查
(一)薪酬市場(chǎng)調(diào)查
定義:薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法,通過各種途徑,采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并對(duì)該信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為本企業(yè)的薪酬管理決策提供參考。
1.薪酬調(diào)查的難點(diǎn)——新增
(1)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不同。市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)所采用的薪酬制度與公司的薪酬制度有不同,因而薪酬的構(gòu)成也就有很大的區(qū)別。
(2)數(shù)據(jù)收集的客觀準(zhǔn)確性與薪酬數(shù)據(jù)的保密性。企業(yè)常用的薪酬調(diào)查方式是向咨詢公司購(gòu)買薪酬報(bào)告。但最新的薪酬數(shù)據(jù)很少有企業(yè)會(huì)真實(shí)提供。
(3)不同企業(yè)之間職位的可比性和標(biāo)準(zhǔn)職位的確定。 在薪酬調(diào)查中會(huì)出現(xiàn):相同的崗位名稱,但是工作內(nèi)容卻有很大不同;或是雖然不同的崗位名稱,但是工作內(nèi)容卻基本相同。需要人們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查時(shí),不僅關(guān)注崗位的名稱,還要了解的崗位的工作內(nèi)容,以確保崗位的可比性。
通過分析調(diào)查企業(yè)的工作說明書來解決。通過分析調(diào)查企業(yè)目標(biāo)崗位與本企業(yè)崗位的匹配性,進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)整,從而獲取真實(shí)的市場(chǎng)薪酬信息。
2.實(shí)施薪酬市場(chǎng)調(diào)查的步驟一般如下(2件事):
(1)明確薪酬調(diào)查的目的。
為以下工作提供參考和依據(jù):整體薪酬水平的調(diào)整、薪酬結(jié)果的調(diào)整、薪酬晉升政策的調(diào)整、某具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。
(2)確定薪酬調(diào)查的范圍——7個(gè)方面
具體包括:
①確定調(diào)查的企業(yè)。選擇其雇傭的勞動(dòng)力與本企業(yè)有可比性的企業(yè)。如:同行同類企業(yè),崗位相似相近企業(yè),雇用同一類勞動(dòng)力企業(yè),在本地同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘員工的企業(yè),適合一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。
②確定調(diào)查的崗位。選擇典型性、代表性崗位為調(diào)查對(duì)象。崗位在工作性質(zhì)、工作權(quán)限、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面有可比性。
③確定需要調(diào)查的薪酬信息。
·與員工基本工資相關(guān)的信息:具體工資形式和崗位工資浮動(dòng)范圍。
·與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息:一個(gè)財(cái)務(wù)年度內(nèi)實(shí)際支付的獎(jiǎng)金總額、年度平均數(shù)值。
·股票期權(quán)或員工股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。
·與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)信息。
④確定調(diào)查時(shí)間。
春季報(bào)告——年度報(bào)告 | 秋季報(bào)告——數(shù)據(jù)更新報(bào)告 | |||||
3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 9月 | 10月 | 11月 |
職務(wù)范圍選擇 | 職務(wù)數(shù)據(jù)收集 | 數(shù)據(jù)整理 | 報(bào)告出爐 | 數(shù)據(jù)收集 | 數(shù)據(jù)整理 | 新的數(shù)據(jù)報(bào)告出現(xiàn) |
⑤確定市場(chǎng)調(diào)查的方法。
常用方式:向咨詢公司購(gòu)買、企業(yè)之間相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查、采集媒體公開信息、自行組織調(diào)查。
⑥統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)。
⑦核實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù),提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。
(二)薪酬滿意度調(diào)查
薪酬滿意度,是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。一般認(rèn)為超出期望值表示滿意,達(dá)到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。
1.薪酬滿意度調(diào)查的程序
薪酬滿意度調(diào)查的程序如下:
(1)確定調(diào)查對(duì)象;(2)確定調(diào)查方式;(3)確定調(diào)查內(nèi)容。
2.薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì):保證質(zhì)量、精心設(shè)計(jì)。
3.薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析:采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等,并寫出分析報(bào)告。
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