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中級經濟師《工商管理》精選知識點：企業內部環境分析
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【知識點】企業內部環境分析
1.企業核心競爭力分析
（1）核心競爭力的體現
企業的核心競爭力主要體現在以下三個方面：
①關系競爭力。
②資源競爭力。企業所擁有的或者可以獲得的各種“資源”，包括外部資源和內部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源、資金資源、組織資源、社會關系資源、區位優勢、所在地的基礎設施等。
③能力競爭力。
（2）核心競爭力的特征
企業核心競爭力的特征主要體現在：價值性、異質性、延展性、持久性、難以轉移性和難以復制性。
2.價值鏈分析
（1）企業價值鏈由主體活動和輔助活動構成。
（2）主體活動是指企業生產經營的實質性活動，一般分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業基本的價值增值活動，又稱基本活動。
（3）輔助活動是指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。
3.波士頓矩陣分析
波士頓矩陣根據業務增長率和市場占有率兩項指標，將企業所有的戰略單位分為“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大類。
（1）金牛區：業務增長率較低，市場占有率較高。
（2）瘦狗區：較低的業務增長率和市場占有率。
（3）幼童區：企業或產品業務增長率高，但市場占有率低。
（4）明星區：產品有較高的業務增長率和市場占有率。
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