【試題·案例分析題】某公司是一家成立于2016年的生鮮創業公司。該公司在很短的時間內在北京等大城市擁有了超過500家直營及聯營門店，注冊用戶超過300萬。隨著店鋪數量的增加，公司運作開始出現問題，客戶投訴増多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區域總經理的工作量，公司急需在各區域內部提坡副總經理。

曾先生為華車地區的區域總經理，有豐富的創業經歷，加入公司時從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于從危機中思考和學習，并目愿意發展和支持下屬，因此和他共事的人都對他有極高的信任感與忠誠度。目前，曾先生有兩個比較中意的副總經理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉，他善于通過更高的理想和價通觀來激勵身邊的同事，另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關注任務的明晰度、標準和產出。兩人的工作效率都很高且優點突出。曾先生最初感到很難選擇，最終，還是決定任命小李為區域副總經理。

由于本區域員工的能力、產能存在差異，有的店鋪下午六點下班，有的晚上八點半下班。曾先生和小李需要決定是否對員工的下班時間做出統一規定。小李表示，這件事情的關鍵問題是統一下班時間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應的成本。

1、曾先生的領導風格屬于（）

A．目標型

B．魅力型

C．權變型

D．發展型

【答案】B

【解析】本題考查魅力型領導理論。魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風格的領導者。魅力型領導者的追隨者認同他們的領導者及其任務，表現出對領導者的高度忠誠和信心，效法其價值觀和行為，并且從自身與領導者的關系中獲得自尊。參見教材P12。

2、小李被任命為區域副總經理，他的領導風格屬于（）

A．變革型

B．交易型

C．專制型

D．民キ型

【答案】B

【解析】本題考查交易型和變革型領導理論。交易型領導強調的是個人在組織中的與位置相關的權威和合法性，交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出，他們很關注任務的完成以及員工的順從，這些領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。參見教材P12。

3、小李現在需要承擔的主要職責統籌管理整個大區的整體運營

因此小李需要擁有或亟待提高的技能有（）

A．技術能力

B．人際技能

C．概念技能

D．專業知識

【答案】BC

【解析】本題考查領導者的技能。組織中任何層次的領導者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領導行為的重要部分之一。管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。參見教材P18。

4、在決定是否統一下班時間的問題上，小李的決策風格屬于（）

A．指導型

B．分析型

C．概念型

D．行為型

【答案】B

【解析】本題考查決策風格。分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務和技術取向。喜歡對情境進行分析，傾向于過度分析事物。他們比指導型決策者評估更多的信息和備選方案，使用更多的時間進行決策，對新的、不確定的情境的反應比較好。他們也傾向于使用獨裁的領導風格。參見教材P20。

人力資源管理專業考察主要內容：

組織激勵、領導行為、組織設計和組織文化、戰略性人力資源管理、人力資源規劃、人員甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓與開發、勞動關系、勞動力市場、工資與就業、人力資本投資、勞動合同管理與特殊用工、社會保險法律、勞動爭議調解仲裁、法律責任與行政執法、人力資源開發政策等。

人力資源管理專業科目特點：

①整體難度不大，主要是文字性內容。

②貼近于實踐，易于理解。

③實用性強，學習后，對于人力資源工作有幫助。

④考試出題思路比較靈活，尤其是案例分析題，會把知識放到特定場景下考查，有一定難度。

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