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1.多選題
下列各項指標中,可以用來考核利潤中心業績的有( )。
A、剩余收益
B、經濟增加值
C、部門邊際貢獻
D、部門稅前經營利潤
2.單選題
可控成本是指在特定時期、特定責任中心能夠直接控制其發生的成本。作為可控成本,應該滿足的條件不包括( )。
A、不能是固定成本
B、可以預知
C、可以計量
D、可以控制
(3)成本中心有辦法控制并調節它的耗費。(即選項D)
3.單選題
某利潤中心本年的銷售收入為2000萬元,變動銷貨成本為1200萬元,變動銷售費用為110萬元,變動管理費用為100萬元。可控固定成本為20萬元,不可控固定成本為25萬元。考核部門經理業績的指標數值為( )萬元。
A、545
B、570
C、780
D、755
4.多選題
下列關于投資中心業績評價指標的說法中,正確的有( )。
A、用部門投資報酬率來評價每個部門的業績有助于提高整個公司的投資報酬率,但也可能會傷害公司整體的利益
B、投資報酬率不能用于不同行業之間的比較
C、在使用剩余收益指標時,可以對不同部門或者不同資產規定不同的資本成本百分數,使剩余收益這個指標更加靈活
D、作為業績評價指標,剩余收益的主要優點是與增加股東財富的目標一致
5.多選題
下列各項中,屬于平衡計分卡內部業務流程維度的業績評價指標有( )。
A、客戶獲利率
B、生產負荷率
C、客戶保持率
D、交貨及時率
維度 | 解決問題 | 常見指標 |
財務 | 股東如何看待我們 | 投資報酬率、權益凈利率、經濟增加值、息稅前利潤、自由現金流量、資產負債率、總資產周轉率等 |
顧客 | 顧客如何看待我們 | 市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰略客戶數量等 |
內部業務流程 | 我們的優勢是什么 | 交貨及時率、生產負荷率、產品合格率等 |
學習與成長 | 我們是否能繼續提高并創造價值 | 新產品開發周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產率、培訓計劃完成率等 |
6.多選題
下列關于關鍵績效指標法的評價中,正確的有( )。
A、有利于戰略目標的實現
B、能夠更有效地實現企業價值增值目標
C、易于理解和使用,實施成本相對較低
D、有可能導致錯誤的價值導向和管理缺失
7.多選題
作為業績評價指標,下列關于經濟增加值的說法中正確的有( )。
A、更真實地反映了企業的價值創造能力
B、激勵經營者和所有員工為企業創造更多價值
C、引導企業注重價值創造
D、可以對企業的營運效率與效果進行綜合評價
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