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初級經(jīng)濟師《人力資源》沖刺必備知識點：團體壓力
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【知識點】團體壓力
1.團體壓力指團體、團體規(guī)范會對成員產(chǎn)生約束力，使其與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。
團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在這種壓力下團體成員常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。
2.影響從眾行為的因素：（1）團體凝聚力（凝聚力越大，成員從眾壓力大）（2）團體一致性（一致性高，成員從眾的影響力大）（3）團體規(guī)模（4個人的時候，從眾壓力越大）
3.順從：順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。
| 建立順從氣氛的三因素 | 增加他人順從的四技巧 |
| 1.積極的情緒 2.強調(diào)順從的互惠性 3.合理的原因 | 1.腳在門檻內(nèi)技巧 2.門前技巧 3.折扣技巧 4.滾雪球 |
腳在門檻內(nèi)：先提小要求，對方接受，再提大要求
門前技巧：先提大要求，被拒絕，繼而提小要求
折扣技巧：先提大要求，在對方尚未回應之際，趕緊打折扣給好處
滾雪球：最初要求被接收后，繼而提出新的價碼或者要求。
4.服從：服從指在他人的直接命令下作出某種行為的傾向。
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