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1、多選題

對決策管理層進行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要有（　）。

A、知識和意識 

B、經(jīng)營技能 

C、領(lǐng)導(dǎo)技能 

D、業(yè)務(wù)技能 

E、工作態(tài)度 

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查對決策管理層進行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。選項DE屬于對專業(yè)技術(shù)人員和操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、多選題

確定績效考核周期需考慮的因素包括（　）。

A、獎金的發(fā)放周期 

B、工作任務(wù)完成周期 

C、工作的性質(zhì) 

D、員工的工作態(tài)度 

E、員工的素質(zhì)狀況 

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查績效考核體系。企業(yè)對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響：（1）獎金發(fā)放周期。有些企業(yè)愿意選擇在獎金發(fā)放之前進行績效考核。（2）工作任務(wù)完成周期。（3）工作性質(zhì)。

3、單選題

關(guān)于團隊獎勵計劃的說法，正確的是（　）。

A、在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復(fù)雜 

B、團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力 

C、團隊獎勵計劃不會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產(chǎn)生不公平感 

D、團隊獎勵計劃不會導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查團隊獎勵計劃。在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃相對簡單，選項A錯誤。團隊獎勵計劃可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力，選項B錯誤。團隊獎勵計劃導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動，易產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”，選項D錯誤。

4、單選題

團體決策的缺點不包括（　）。

A、團體壓力難以克服 

B、責(zé)任模糊 

C、耗費時間 

D、選擇余地小 

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查團體決策。團體決策有如下缺點：耗費時間、團體壓力難以克服、有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象、責(zé)任模糊。

5、單選題

關(guān)于員工援助計劃的說法，錯誤的是（　）。

A、設(shè)置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題 

B、員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產(chǎn)率 

C、與內(nèi)部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃 

D、員工援助計劃通常是長期的 

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查員工援助計劃。員工援助計劃的作用包括工作方面，提高生產(chǎn)效率及工作績效，改善工作情緒，提高士氣。

6、單選題

根據(jù)費斯汀格的認知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括（　）。

A、改變認知 

B、增加認知 

C、消除認知 

D、改變行為 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查態(tài)度改變的理論。費斯汀格的認知失調(diào)理論認為減少認知失調(diào)的方法包括：改變態(tài)度、增加認知、改變認知的重要性、減少選擇感、改變行為。

7、單選題

人格是相對穩(wěn)定的，但并不是以不變的方式保持一種形態(tài)，而是在不同的（　）下會改變。

A、遺傳 

B、情緒 

C、情景 

D、環(huán)境 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查人格的影響因素。人格是相對穩(wěn)定的，但這不是指它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式，從而維系人格的本質(zhì)特征。

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