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如果具有相同特色的兩家餐館,一家門外貼著“免費續杯”的橫幅,而另一家則什么都不貼,相信大部分的顧客還是會去貼著橫幅的那家餐館就餐。
王先生在市中心的商業街附近開了一家中餐館,由于處于鬧市區,人來人往的行人特別多,很多人都愿意在這里吃飯就餐。但因為餐館周圍已經有幾家持續時間達半年之久的餐館一同競爭,所以王先生餐館的生意算不上紅火但也還是湊合。
為了增加客流量,王先生可謂是想盡了辦法。至開始,為了吸引顧客,王先生不斷讓廚師更換菜品的樣式,以適應不同顧客的不同需求。
此外,他還搞過很多活動,比如一次性消費50元的顧客可以減免幾元錢,他想用這些手段來使自己的生意變得紅火起來。但是這些方法在短時間能起到一定的作用,時間久了,顧客厭倦了,生意就慢慢淡下來。這種辦法并不奏效。
后來他想到了一個主意:他意識到,大部分餐館的飲料與米飯或者湯之類的飲品或食物,都是不能免費添加的,如果改變這一傳統,能為顧客免費續杯或者是免費增加米飯、湯之類的食物,那么顧客感覺受到了惠顧,肯定會再次光臨他的餐館的。
像飲料、米飯等東西,成本都不算高,如果投入了這樣低的成本換來營業額這種高的成本,也算是有所得的。
于是王先生便采用了這種辦法,將“免費續杯、免費增加米飯”等條幅貼到了門口,結果引起了大規模反響,很多顧客看到他的橫幅便涌進他的餐館里用餐,一時間餐館紅火起來,很多店面的老板也競相模仿起他的這種做法。
上面的小故事涉及經濟學中一個十分常見的名詞——“邊際成本”。邊際成本指的是每一單位新增生產的產品(或者購買的產品)帶來的總成本的增量。這個概念表明每一單位的產品的成本與總產品量有關。
比如,僅生產一輛汽車的成本是極其巨大的,而生產第101輛汽車的成本就低得多,而生產第10000輛汽車的成本就更低了(這是因為規模經濟)。
但是,考慮到機會成本,隨著生產量的增加,邊際成本可能會增加。還是這個例子,生產新的一輛車時,所用的材料可能有更好的用處,所以要盡量用至少的材料生產出至多的車,這樣才能提高邊際收益。
讓我們來具體分析一下王先生開餐館的事例,看看“邊際成本”的這一經濟學知識是如何體現在其中的。如果具有相同特色的兩家餐館,一家門外貼著“免費續杯”的橫幅,而另一家則什么都不貼,相信大部分的顧客還是會去貼著橫幅的那家餐館就餐。在該餐館享受到了免費續杯服務的就餐者,會覺得做了一筆劃算交易。隨著口碑流傳開來,該餐館很快會發現,自己的顧客比從前多得多。
雖然續杯服務會增加一定成本,但這部分成本相當低。但為什么餐館會想要提供免費續杯服務呢?從餐館的角度來看,這種做法的存在,與完全競爭的邏輯互相矛盾。
所以說,了解“邊際成本”對于提高企業的競爭能力具有非常重要的作用。這樣不僅能吸引更多的顧客前來購買商品,也能對自己的盈利起非常重要的作用。
邊際成本和單位平均成本是有差別的,單位平均成本考慮了全部的產品,而邊際成本忽略了倒計時一個產品之前的。例如,每輛汽車的平均成本包括生產第一輛車的很大的固定成本(在每輛車上進行分配)。而邊際成本根本不考慮固定成本。
邊際成本法是管理會計的一種方法,用于計算企業一定時期產品或勞務的生產成本,對制成品和在產品、存貨計價,計量企業獲得的利潤。在邊際成本法下,企業所有的成本都要劃分為固定成本和變動成本。
邊際成本法,應該注意,以長期來看,沒有什么成本是固定的,固定成本也不例外。長遠來說都是變動成本,但邊際成本法在計算成本時不承認這一點。
另外,邊際成本法中計算的成本不包含固定成本,但是它忽略了,產量上升后,每單位的總成本實際上會下降;反之則上升,因為固定成本總額與產量變動無關,所以每多生產出一件產品,則固定成本會被分成更小的數目,就使每個單位的總成本會隨之下降。
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