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2021高級經濟師《人力》考前必背知識點：績效評價誤差
為了幫助大家在沖刺階段高效復習，正保會計網校小編整理了2021高級經濟師《人力》考前沖刺必背知識點——績效評價誤差，考生們趕快抓緊時間復習鞏固一下重要的知識點吧！
2021高級經濟師《人力》必背知識點19：績效評價誤差
（一）績效評價誤差的類型
（1）相似性誤差
也稱同類人誤差，指由于相似性往往產生吸引力，所以在評價與自己屬于相同類型的人時，往往會作出比對那些與自己不是同一類的人更高的評價。
（2）對比誤差
評價者將一位員工與其他人進行對比，而不是與事先確定的績效標準加以對比時，對比誤差就出現了。
（3）分布誤差
包括過寬誤差、過嚴誤差和居中趨勢誤差三種類型。
（4）暈輪誤差和角誤差
a.暈輪誤差發生在這樣一種情況下，一位被評價者在某一績效方面表現比較好，結果導致評價者對此人其他所有績效方面都給予較高的評價。
b.角誤差的作用方向則恰恰相反，是指由于被評價者在某一績效方面表現不佳，結果導致評價者對此人其他所有績效方面均給予較低的評價。
原因：評價者是根據自己對被評價者的整體印象來作出評價的，而不是獨立地對其在每一個績效維度上的表現分別進行評價。
（5）首因誤差
第一印象是建立在某種程度的相似性基礎之上的，被評價者與評價者越相似，評價者對被評價者的第一印象就越有可能比較好。
（6）前因誤差
被評價者所得到的績效評價結果主要受到評價者在績效周期的初期階段收集的信息的影響。
（7）近因誤差
當績效評價的結果主要受到在績效周期的后期階段收集到的信息影響時，便會出現近因誤差。
（8）負面誤差
當評價者對于負面信息比對于正面信息或中性信息給予更高程度的重視時，便會發生負面誤差。
（9）溢出誤差
當員工在上一個或上幾個績效評價周期中都得到了一致的較高或較低評價時，這些歷史績效評價結果有可能會對他們在后面將要得到的績效評價結果產生不恰當的影響。
（10）刻板印象誤差
發生在評價者簡單地基于員工所屬的群體的總體特征對員工進行評價的時候。
（二）預防和減少績效評價誤差的措施
1.通過溝通計劃解決評價者的動機問題
2.通過實施評價者培訓避免評價誤差的產生
（1）評價者誤差培訓
（2）參照框架培訓
（3）行為觀察培訓
（4）自我領導力培訓
3.通過建立績效評價申訴機制避免評價誤差
說明：因考試政策、內容不斷變化與調整，正保會計網校提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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