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代理問題與管理控制系統
人生沒有彩排，每一天都是現場直播。學習要靠每天的積累，每天一個知識點，輕輕松松通過管理會計中級！下面就跟筆者一起來學習今天的知識點吧！
委托代理關系的存在，產生了代理問題。委托人和代理人的目標是為了實現自身效用的最大化，而這二者并非必然統一。由于委托人居于企業外部，而管理者（代理人）位于企業內部，所以擁有更多的私有信息。
類似的，在企業內部，下級管理者（代理人）擁有比上級管理者（委托人）更多的信息。這種信息不對稱，加上環境的不確定，勢必產生代理問題，即代理人利用自身的信息優勢選擇對委托人不利的行為，而委托人無法監督其行為選擇過程，表現為基于事前信息不對稱的逆向選擇和基于事后信息不對稱的道德風險。
解決代理問題的方法包括：
（1）創新組織，建立分權型組織結構，將決策權交由信息擁有者來做；
（2）建立激勵制度，刺激代理人利用他的私人信息，為自己也為委托人謀取最大利益；
（3）設計有效的信息系統，包括為訂立的合同提供置前信息，對合同的執行過程監督，對合同的執行結果評價。
管理控制系統應運而生，包括正式系統和非正式系統。正式系統為指導管理人員和員工行為的各種正式的規定、程序、業績指標和獎勵計劃。其中又包括管理會計系統、人力資源系統、質量管理系統、環境管理系統等，非正式系統則表現為公司的共同價值觀、忠誠度以及公司內部各種不成文的行為規范。
有效的管理控制系統應能以經濟可行的方式實現企業的目標。能體現和傳遞公司整體的戰略和目標，能考慮公司組織結構和管理人員承擔的責任差異，能發揮激勵作用。
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