與任何轉(zhuǎn)型一樣，自動(dòng)化必將改變組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致職位變動(dòng)與裁員，如此一來(lái)，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與遠(yuǎn)見(jiàn)?；邴溈襄a經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循以下三大原則：

第一，從較簡(jiǎn)單的交易崗入手。

這些職位的員工流動(dòng)率本來(lái)就高，很多情況下，根本不用解雇大批員工，只要有人離職后不再招募新人即可。而且，要實(shí)現(xiàn)這些職位的自動(dòng)化往往無(wú)須重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。采用全自動(dòng)化或半自動(dòng)化解決方案，一個(gè)現(xiàn)有20人的團(tuán)隊(duì)可以輕松縮減至10人。先自動(dòng)化較為基礎(chǔ)的任務(wù)，能讓其他員工專(zhuān)注于成就感更高的任務(wù)。并且，前期自動(dòng)化成果能提供資金和能力，讓財(cái)務(wù)部門(mén)自給自足，獨(dú)立承擔(dān)起后續(xù)自動(dòng)化的投入。

第二，提升人力資源與員工安置能力，緊密配合CFO及財(cái)務(wù)部門(mén)工作。

更復(fù)雜自動(dòng)化任務(wù)，如財(cái)務(wù)管理與稅務(wù)職能等，往往意味著裁員，因?yàn)檫@些職位的流動(dòng)率本來(lái)就比交易崗要低。很多公司并不能在內(nèi)部找到新的崗位妥善安置冗余員工。這樣一來(lái)，人工成本并沒(méi)有相應(yīng)下降，反倒新增了自動(dòng)化的成本。

所以說(shuō)，制定周全的員工安置方案尤為重要。企業(yè)在部署自動(dòng)化之前就應(yīng)與相關(guān)員工溝通安置方案。該方案包括兩個(gè)方面：

1.設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)及崗位，并承諾盡己所能安置員工；

2.確保財(cái)務(wù)和其他職能始終有職位開(kāi)放，進(jìn)一步減少員工所受到的影響。

第三，調(diào)整招聘與留用戰(zhàn)略，獲得所需財(cái)務(wù)人才。

盡管前沿技術(shù)讓一些員工望而卻步，但學(xué)習(xí)使用新工具的意愿和能力十分重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn)建設(shè)一支精通數(shù)字化與自動(dòng)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的意義重大。就算一兩年內(nèi)不考慮自動(dòng)化，CFO也應(yīng)未雨綢繆，及早招募相關(guān)人才。一家科技企業(yè)深諳此道，設(shè)立了實(shí)習(xí)項(xiàng)目為財(cái)務(wù)部門(mén)招募機(jī)器學(xué)習(xí)人才。該企業(yè)的數(shù)據(jù)集可用于從財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)到內(nèi)部審計(jì)等多種自動(dòng)化流程。每年從當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)招兩到三名暑期實(shí)習(xí)生，開(kāi)發(fā)算法和機(jī)器人助理。雖然并非每個(gè)項(xiàng)目都取得成功，但由實(shí)習(xí)生開(kāi)發(fā)的解決方案至少有6個(gè)已投入使用。隨著財(cái)務(wù)職能自動(dòng)化程度越來(lái)越高，此類(lèi)項(xiàng)目對(duì)于延攬優(yōu)質(zhì)人才極為關(guān)鍵。

結(jié)語(yǔ)：放眼未來(lái)，自動(dòng)化與人工智能勢(shì)必重塑財(cái)務(wù)職能。CFO只要謀定全局，適時(shí)而動(dòng)，在合適的環(huán)節(jié)果斷擁抱自動(dòng)化，化沖擊為沖勁，定能提高企業(yè)財(cái)務(wù)生產(chǎn)力，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，讓企業(yè)在人機(jī)耦合的新世界穩(wěn)操勝券。

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