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旅行社發票管理特別注意事項
客人選擇了自己需要的旅游線路和行程后，就是要繳納團款，旅行社收團款的時候，問題就出現了，這就是接下來要說的問題，發票的管理。
客人繳納了團款后，大部分客人肯定是要求旅行社開具稅務局要求的正規發票的。收了客人錢，給客人開發票也是理所應當的。但是作為旅行社財務人員在給客人開發票的時候，要注意的事項，首先是發票的抬頭，客人如果是因為單位福利要求開單位抬頭的，單位抬頭應該是全稱，金額也應該是客人交款的數額。發票開出后，原則上，如果抬頭和金額及項目沒有錯誤，是不能更換的。（抬頭如果出現錯別字，可以更換）如果客人拿著發票來要求將單位抬頭更換成自己名字為抬頭的發票，財務人員要慎重又慎重，一般如果原發票沒有錯誤，客人要換成自己名字，如果客人要求非換不可，財務人員就應當要求讓客人出示原發票抬頭單位的證明，如果不能出示的，就不要換。因為可能會出現不可預料的陷阱。旅游發票可以開具的項目，對于只能做國內業務的旅行社，只能開：團費、旅游費、代訂房費、代訂機票、代訂酒店、代訂餐費，因為營改增，有些地區不能開“代訂車費”，但是旅行社并不經營客運服務，只是替客人從有客運服務的公司代訂，所以營業稅發票開“代訂車費”屬于兩可的范圍，而“會議費”是在增值稅范疇，凡是開具“會議費”項目的，一定是要繳納增值稅的。應該注意。有出境資質的旅行社，還可以開“代辦簽證費”項目。
收回的成本票，除定額發票外，本社的抬頭一定要寫全稱，所開的項目也應該是上述所說項目，以免不必要的麻煩。
有關發票更換問題，下面的案例供大家借鑒：
2013年我剛到一家出境社任財務主管，剛去一周。有一個大約60多歲的女士，每天來公司要求更換發票，每天都來，她和我說因為單位要求必須發票抬頭要寫個人的名字才能給報銷，我當時就是好心作怪，認為那么大歲數，每天跑這么遠，就是因為發票抬頭由單位名稱改為個人名稱才能報銷。也沒想的太多，就給換了。一共是6個人。兩周后就出現了非常麻煩的事。這是一伙以參團為名找行程漏洞惡意要求賠償的人。因為每個旅游團在國外多少都會有一些問題，這伙人把這些小事惡意夸大，回來后準備投訴要求賠償。但是他們是參加由單位組織的旅游。要投訴沒有證據，他們也咨詢了律師，就想出了把發票由單位名稱換成個人名字，這就是參團證據。因為當時社里是與單位簽訂合同，開發票也是以單位名稱開的發票。他們就是利用我們的善心和同情心，利用一個老人每天來用一副可憐樣博得你的同情，使你放松警惕，對老人網開一面的心理，當把發票換過之后，就利用這唯一的，也是對旅行社致命的證據來要求高額賠償，而且根本不和社里交涉，直接投訴到旅游局。要求我們賠償。當時，這伙人要求全額賠償旅游費。經過兩個月的交涉，社里賠償1.8萬元，我剛去一周，不了解這些情況，更換了發票，給社里造成損失，我自己也賠償了兩千元。
通過這個例子，我想告訴大家，不要被表面現象蒙蔽，一定堅持自己的原則，不要輕易給客人更換發票。尤其是當客人要求發票抬頭全部更換時，一定要提高警惕。以免給旅行社和個人造成損失。
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【我要糾錯】 責任編輯：泥巴姐
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