2012注冊會計師風險管理知識點：差異化戰(zhàn)略

來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2012/03/21 10:33:47　字體：大小

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第四章戰(zhàn)略選擇

　　知識點十一、差異化戰(zhàn)略

含義	企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢。差異可以來自于設(shè)計、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。能吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客。可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤率（非利潤）。
適用情況	（1）產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；（2）顧客的需求是多樣化的；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。
應具備的資源和技能	（1）強大的研發(fā)能力；（2）較強的產(chǎn)品設(shè)計能力；（3）富有創(chuàng)造性；（4）很強的市場營銷能力；（5）企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有盛譽；（6）能夠獲得銷售商的有力支持。
風險	（1）競爭者可能模仿，使得差異消失；（2）產(chǎn)品或服務(wù)差異對消費者來說失去了重要意義；（3）與競爭對手的成本差距過大；（4）采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細分市場實現(xiàn)更大的差異化。