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2012年經濟師考試初級人力資源輔導:第二章(4)

來源: 正保會計網校 編輯: 2012/08/28 14:13:50  字體:

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  經濟師考試 知識點一:團體決策概述

  1、團體決策的概念:由多人共同完成的決策過程。團體決策往往比一個人決策更加可靠,正確性更高。

  2、團體決策的優勢

  (1)信息全面、完整

  (2)選擇余地大

  (3)可以降低錯誤發生率

  (4)提高對最終決策的認同感

  (5)增加決策的合法性

  3、團體決策的缺點

  (1)耗費時間

  (2)團體壓力難以克服

  (3)有時候會有少數人把持的現象產生

  (4)責任模糊

  4、團體決策與個人決策效果的比較

  (1)以決策的準確性為指標,則團體決策有優勢。高于平均水平,低于最佳的個體決策。

  (2)以決策速度為指標,團體決策通常更慢

  (3)以創造性為指標,團體決策創造性更好

  例題1:團體決策的優勢體現在( )

  A.信息全面、完整

  B.選擇余地大

  C.可以降低錯誤發生率

  D.增加決策的合法性

  答案:ABCD

  例題2:下列描述錯誤的是( )

  A.團體決策往往要花費比較多的時間

  B.團體中存在著社會壓力,這種壓力迫使成員屈從多數人的意見

  C.以創造性為指標,團體決策創造性更差。

  D.團體決策的準確性要高于最佳的個體決策

  答案:CD

  例題3: 如果以決策的準確性為指標,( )更有優勢.

  A.團體決策

  B.個人決策

  C.團體思維

  D.頭腦風暴

  答案:A

  知識點二:團體極化與團體思維

  1、團體極化:在團體中進行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。

  2、團體思維:在團體中就某一問題或事宜的提議發表意見時,有時會長時間處于集體沉默狀態,沒有人發表見解,而后人們又會一致通過。

  3、知識點三:團體決策的常用方法

  (1 頭腦風暴法

  ?遲延評判

  ?量變醞釀質變

  (2 德爾菲技術

  (3 具名團體技術

  (4 階梯技術

  例題1: 預防或減少團體思維的有效方法是( )

  A.增加團體人數

  B.減少團體人數

  C.指定一位成員專門對其他人的論點提出質疑

  D.邀請局外人參與

  答案:CD

  例題2:量變醞釀質變是( )方法的基礎原則

  A.德爾菲技術

  B.頭腦風暴法

  C.具名團體技術

  D.階梯技術

  答案:B

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