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2012中級人力資源管理考試大綱：組織行為學
第一部分 組織行為學
一、組織激勵考試目的測查應試人員是否掌握需要與激勵的概念，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激勵方式，以及在實際管理中運用激勵措施的能力。
考試內容
（一）需要、動機與激勵需要與動機的概念和種類；內源性動機與外源性動機；動機與績效的關系；激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關系，激勵的類型。
（二）激勵理論馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應用及局限性；赫茲伯格的激勵一保健雙因素理論的內容及在管理上的應用；ERG理論及其在管理上的應用；三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點、權力需要與領導的關系、領導的親和需要對管理的影響；公平理論的內容，恢復公平的五種方法，公平理論在管理上的應用；期望理論內容，期望理論的模式；強化理論的內容及在管理上的應用。
（三）激勵理論在實踐中的應用目標管理的含義，目標設定的過程，目標管理的要素；參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件；質量監督小組；績效薪金制概念及其優點，計件工資和按利分紅的概念。
二、領導行為考試目的測查應試人員是否掌握與領導有關的一些概念和知識，包括領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能，以及作為組織核心的領導者如何決策的問題。
考試內容
（一）領導理論領導的含義及其對組織管理的意義，有關領導的理論：特質理論、交易型和改變型領導理論、魅力型領導理論、路徑一目標理論、權變理論、領導一成員交換理論的理論思路。
（二）領導風格與技能。
領導風格和領導技能的概念以及在組織中的運用；有關領導風格研究的思路和內容j勒溫的民主與專制模式j.俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，領導者的生命周期理論；領導者的技能以及如何發展這些技能。
（三）領導決策決策對領導的意義，西蒙和明茨伯格有關決策過程幾個階段的劃分；有關領導行為決策的模型：經濟理性模型、有限理性模型和社會模型；領導者的決策風格：指導型、分析型、概念型和行為型四種領導風格的含義和表現。
三、組織設計與組織文化考試目的測查應試人員是否掌握組織設計的概念、主要參數和組織設計形式，以及各種組織設計形式的優缺點、適用范圍，組織文化的概念，分類、功能、內容和結構，組織變革的概念、分類、程序，組織發展的概念和含義，以及組織發展的技術。
考試內容
（一）組織設計概述組織結構設計的概念、內容；組織結構的內容、要素；組織結構設計的主要參數；組織設計的八個步驟；組織設計的主要類型：行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；職能制組織型式的主要特點、優缺點及適用范圍；矩陣式組織形式的特點、缺點及適用范圍；事業部制形式、團隊結構形式、虛擬組織式、無邊界組織形式。
（二）組織文化組織文化的概念、功能；組織文化的內容和結構；組織文的分類；組織設計與組織文化的關系。
（三）組織變革與發展組織變革的概念、分類；組織變革的程序；組織發展的概和含義，傳統組織發展的結構技術與四種人文技術；現代組織展的兩種技術。
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