渝水區地稅局征收管理局積極投入政務環境評議評價活動，主動接受人民群眾的監督，用實際行動樹立地稅干部的良好形象。為了使活動落到實處，他們一是聘請由人大代表、政協委員、教師、居委會、下崗職工等組成的特約監察員，對他們在稅務執法、廉潔自律、工作作風等方面進行監督。二是邀請社會各界人士、納稅戶代表召開懇談會，廣泛征詢意見，聽取社會各界的反映。三是采取“走出去征詢，請進來納諫”的方式，送發征求意見函１５００余份。四是單位內部大力開展“揭矛盾、找差距、謀發展”活動。針對群眾反映的問題，征收管理局進行自我剖析、自查自糾、認真整改，并邊整改、邊建制、邊完善，糾建并舉，得到社會各界的一致好評。

　　對于納稅人反映較多的領換發票還跑到復印店復印稅票等問題，該局自行籌資購買復印機一臺方便納稅戶，并要求不準收取復印費，每月墊付紙張費用近３００元。對納稅人辦證、申報納稅、門市開票等，實行即時辦理、即時辦結；對申請減免退稅的除上報審批的項目，則限時辦理、限時辦結。為了解決納稅戶辦理稅務事宜的問題，該局還開辦了預約服務、延時服務、提醒服務等服務項目，雙休進行輪休，辦公不留空，做到每日到勤。雙休日為納稅戶辦理涉稅事宜６０余次，辦理購買飲食發票１５人次。從８月份開始，該局根據上級要求推行多元化納稅申報，納稅人可以通過計算機網上、電話語音、銀行網點等三種方式申報納稅，足不出戶就可以辦理稅務事宜，極大方便了納稅人。