近年來，昔陽縣地稅務局在全面實行辦稅公開和廉政公開的基礎上，堅持有計劃、有步驟、分階段、全方位地開展地方稅收政務公開工作，獲得了納稅人的廣泛理解和支持，得到了上級部門和社會各界的肯定和普遍贊譽。

　　一是職能公開。該局將地方稅收征管范圍、地稅機關內部機構設置、工作職能及職責、地稅機關應履行的義務、納稅人享有的權利和應履行的義務、違章處罰標準、舉報電話等內容全方位地向納稅人公開，讓納稅人了解地稅，理解地稅，支持地稅，廣泛接受社會監督。同時將辦稅服務廳服務承諾的內容、各窗口的職能及工作人員的姓名、職責作為重點內容進行公示，實行掛牌上崗和首問責任制度，在最大程度上為納稅人提供優質的服務。二是政策公開。為了將國家的稅收政策及時告知納稅人，該局開通了稅法咨詢熱線，并多方籌資在辦稅服務廳安裝了兩部大型電子顯示屏，及時對外宣傳稅收政策。同時，將有關稅收政策、法律法規和辦稅程序印發成宣傳資料散發給納稅人，并常年在辦稅服務廳設立稅收咨詢臺，隨時解答納稅人的詢問。9年來，該局堅持實行局長帶班值班周制，每周由一名局領導值班，負責接待納稅人和社會各界的來訪，處理工作中出現的涉稅問題，得到了社會各界的廣泛贊譽。三是辦稅公開。為了增加政務公開的透明度，該局常年設置辦稅公開欄，將納稅人的定額核定、稅款征收情況逐月公開，并定期公布假停（歇）業戶、漏征漏管戶的處罰情況，強化了納稅人的依法納稅意識和主動監督意識。四是程序公開。為了提高納稅人的辦稅效率，節省納稅人的時間，該局公開了辦稅示意圖，將稅務登記程序、稅務稽查程序等進行了詳細的公開，使納稅人一進入辦稅服務廳就能明白各種辦稅的具體手續和程序，極大地方便了納稅人。五是涉稅案件處罰公開。該局定期將稅務機關檢查中發現的和群眾舉報的涉稅案件查處情況在公開欄上進行公開，接受社會各界和當事人的監督。

　　作為行政執法部門，推行政務公開制度以前，不時聽到納稅人抱怨辦事速度慢、服務態度差、辦稅程序復雜。現在，納稅人了解了地稅部門政務公開內容，明白了辦稅程序。埋怨、發牢騷的少了，理解、支持的多了，并對地稅工作提出了不少好的建議和意見，有力地促進了昔陽縣地稅局各項工作的開展。截止2003年5月底，城區范圍內的納稅人主動申報率達到了95％以上，農村偏遠地區的主動申報率也達到了90％，政務公開工作取得了明顯的效果。