近年來,市國稅局直屬征收分局牢記“依法治稅、服務經濟”的重任,以形式多樣的爭先創優活動為載體,大力開展稅務職業道德教育和黨風廉政教育,激發干部職工創建“最佳辦稅環境、最佳辦稅服務、最佳工作效率”的熱情和活力,被評為“市文明示范崗”和“港城女職工文明崗”。
該分局是市國稅系統的收入大頭和窗口單位,管轄著年納稅超過100萬元的重點稅源戶有36戶,今年頭8個月已組織工商稅收收入813億元。為了更好地服務經濟發展,服務于廣大納稅人,該分局近年來從健全文明服務機制入手,突出抓好辦稅環境建設,全面推行“承諾制”、“一站式服務制”、“局長科長值班制”、“首問責任制”,開展“十比十看促服務”競賽和“科室個人達標考核”活動,同時大力推行“文明辦稅八公開”,把辦稅流程圖、辦稅指南、稅收政策規定、發票及各種稅收違法處罰依據、處罰標準、稅務干部廉潔自律“十五不準”有關規定、違反規定的責任追究、投訴電話、舉報箱等向納稅人公開,強化監督制約,實行“陽光作業”,推行“一窗式”服務,促進文明公開辦稅,受到納稅人的好評。
同時,該分局不斷創新理念,把ISO質量管理引入稅收征管工作,建立了ISO稅收征管質量體系,對行政管理、征收管理、稅源管理、辦稅服務等工作建立起了權責分明、程序科學質量標準和管理要求,把各項管理納入規范化、標準化的軌道,成為市國稅系統首家通過ISO國際標準質量體系認證的稅務機關。
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