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論中國企業戰略管理之道

來源: 楊開漢 編輯: 2008/07/08 15:11:06  字體:

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  這是一個充滿商戰傳奇的世紀之交:因秦池標王的曇花一現,在中國大地廣告策劃成功的一片喝彩聲中,新聞媒介開始關注龍頭企業背后的有限資產資源;因何陽點子大王的“指點”浪潮,在摸著石頭過河的中國搶灘企業中,經營者開始關注中國策劃業背后的虛虛實實。由于格蘭仕集團低成本擴張策略的一舉成功,使正在研究“海爾管理模式”的專家學者,紛紛調頭聚焦“格蘭仕經營模式”,也由于近期諸如聯想等國內知名企業在海外的并購行動屢屢受阻,使一直倡導企業“走出去策略”的中國政府官員也開始冷靜思考“國家策略”,等等。一幕幕,一個個有著不同性質、背景的中國企業有國企、有民營、有合資、有獨資,你方唱罷,我登場。目不暇接的精彩故事背后,都透射出神秘莫測的戰略戰術謎團。孫子曰:“多算勝,少算不勝”,老子則曰:“道可道,不可道”。

  戰略一詞源于軍事。顧名思義,即是戰爭謀略。是與從局部出發的戰術相對而言。被應用到現代商戰中,也只有四五十年時間,企業戰略管理主要包括戰略規劃的制定、戰略的實施執行、戰略控制、戰略修訂與戰略轉移的完整過程。它的最顯著特征是:全局性、長期性、關鍵性與權變性。企業戰略管理就字面與概念而言,即使是土生土長的中國民營企業主,即使不能言傳,也能意會。只是中國改革開放二十多年,在具有中國特色的社會主義市場經濟中,成長起來的具有中國特色的民營企業家們因其政治與社會背景特殊而令其“戰略管理”略顯特殊罷了。但國內卻有一些專家學者對照西方企業標準認為:土生土長的民營企業家的興起,多因時運機遇湊合,而非得益于科學有效的戰略管理或稱“經營策略”云云,殊不知順應時勢與把握機遇便是成功戰略管理的重要前提。協調各種復雜矛盾,確保可持續發展潛力正是戰略管理的核心要領。在這些方面曾經作為《深圳十五年成就展》典型企業的深圳南通北洋(集團)公司,為我們提供了中國民營企業,既具有普遍性,又具特殊性的經典案例與理論依據。尤其是在立足全局抓關鍵,著眼長久善應變方面,對立與統一關系的把握與駕馭上,更是體現了中國企業家精于謀劃,善于統籌的商戰特點。現特論述如下:

  (一)統覽全局重在外部環境分析

  八十年代末、九十年代初,中國的經濟、技術、政治及社會文化環境的急劇改變,對于蜂涌下海經商的先行者來說,既是機遇又是挑戰。尤其是在改革開發的前沿陣地深圳特區。能否及時捕捉環境變化與市場空白,直接決定了創業者的事業成敗。1990年,南通北洋企業,正是因為缺乏對國內外傘業市場與產業結構的調研分析,僅靠幾家知名臺商的來料加工合作協議,便匆匆籌資擴廠,才釀成了年初上馬,年末下馬的悲劇。值得慶幸的是,南通企業因為留下了一批最真誠的的業務骨干隊伍,轉身又踏上了長達數年的艱難探索之路。

  首先,是當時對中國傘業市場進了深入地調查分析。初步發現:九十年代初的中國日用傘市場日趨蕭條萎縮,中國幾大老牌制傘工業公司則日趨衰落而無所作為。與此同時廣東旅游品市場卻方興未艾,但外資加工企業因不熟悉大陸市場而不敢問津。為了及時搶占旅游禮品市場的這一空白,南通企業傾巢出擊,將絲印有美人圖、世界地圖及企業標志的虎牌禮品傘全面推向市場,但一次又一次地市場擺攤滯銷與各大商場的頻繁退貨,迫使我們又進行深入的反思與檢討。結果又發現:深圳作為新興的移民城市,個體商販蓬勃發展,外商投資熱潮一浪高過一浪,廣告產業正在生根萌芽,如果將未來發展戰略定位在旅游禮品市場上,則不論產品如何革新,都只能搶占一部分日用傘市場空白而已。但如果將企業的生存與發展戰略定位在新興的“廣告媒介”上,則完全可以開辟出一翻廣闊的新天地。也就是在這個時候,中國的第一把手繪廣告太陽傘正式登場了:推銷人員的推銷從各大商場轉向路邊商販,印有南通北洋企業標志的大傘一把一把地插滿了深圳大街小巷。業務骨干則從旅游公司的大門轉向了各大知名企業的辦公室,開始一個又一個地向客戶講解“廣告太陽傘”的新概念與新功效。到1994年,印有南通北洋企業核心標志的“陰陽八卦圖”,廣告傘幾乎已經鋪滿了整個珠江三角洲,真可謂婦孺皆知。強大的推銷隊伍與“以傘推傘”的推廣策略,也很快讓國內外企業,不管是同行還是競爭同行,都重新審視廣告傘這個新行業,與南通(北洋)這個新企業。由此可見有效的戰略有賴于有效地預測與捕捉公司戰略環境的相關變化。更需要通過不斷地探索嘗試來明確搖擺不定的戰略定位。但要確保企業戰略的如期實現。關鍵還要通過有效整合人才、資金等有限資源,與協調矛盾的各種行之有效措施的落實。

  (二)抓住關健重在矛盾管理

  關鍵性又稱針對性,是指哪些對企業總體目標的實現起決定性作用的因素和環節,包括環境的機會和威脅、自身的優勢和劣勢。然而對于一個剛剛起步、剛剛打開市場的民營企業來說,在發展的過程中,能否有效的協調企業錯綜復雜的內外部矛盾,整合有限資源并集中于哪些最重要,起決定作用的環節和支點上,并通過核心競爭力的形成來建立競爭的優勢地位顯得至關重要。

  繼南通北洋企業的廣告太陽傘已經鋪滿整個珠江三角洲,知名度高揚海內外之后,如何在競爭同行完全覺醒效仿之前,在資金與人才極度貧乏的條件下,迅速搶占中國各大中城市的廣告傘市場,便成了主要矛盾的焦點。為了趁熱打鐵,南通企業不惜大冒經營風險,把有限流動資金都投入到“以傘推傘”的市場推廣上,并通過轟動效應來維持企業的高負債經營循環。為了及時搶占中國各大中型城市的制高點,企業老總親自掛帥主持人才招聘、培訓與《南通時報》的編輯發行工作。并通過企業愿景來推動上下員工勤奮拼搏的艱苦奮斗精神。為了協調市場瞬息萬變與企業老總難以全面兼顧實務的矛盾,南通北洋企業迅速建立了以“利潤為中心”的激勵機制,(如責任狀)等等,通過最主要矛盾的解決來牽一發動全身的成功事例不勝杯舉。近期通過進一步地調查發現:八十年代末,九十年代初成長、發展起來的開拓型企業老總,也都幾乎具備了這種在錯綜復雜矛盾中,善于尋找與解決主要矛盾的戰略、理念與有效措施。由此可見,缺乏超前的戰略理念與有效的計劃措施,即使戰略方向與定位把握準了。結果也往往難以湊效見效,更談不上可持續發展了。

  (三)立足長遠重在文化建設

  戰略的全局性特征在時間概念上的表現就是長遠性,在意識形態上的表現便是文化性。作為具有戰略眼光的經營管理者,絕不會片面地追求急功近利,絕不會糾纏于企業的短期行為,而是致力于實現企業的長期戰略目標。而作為企業的文化,它決定了高級管理層在企業里倡導的核心價值觀。也是駕馭和協調組織朝著特定方向發展的關鍵。然而,近幾年來,隨著中國改革開放的不斷深入,市場競爭的無序惡性競爭加速了微利時代的扭曲變形。隨著中國加入世貿的進程加快,西方價值觀念對中國傳統人文觀念的沖擊,加速了企業與社會因誠信缺失而產生的思想混亂。等等。諸如此類,對于立足長遠發展的中國企業文化建設,尤其是重品牌、重團隊建設的知名企業,提出了更為嚴峻的外部考驗與挑戰。

  回顧九十年代末,先是中國品牌用價格戰征服洋品牌而令國人揚眉吐氣,欣喜之余,假冒偽劣商品及雜牌產品也很快戰勝了國內知名品牌,有正版光碟賣不過盜版光碟事例為證。繼而是中國各行各業的企業經營管理骨干集體跳槽再創業挑戰原企業的新聞此起彼伏,南通北洋企業也難獨善其身。最后是大批中國企業因找不到戰略大轉移與大突破口而停滯不前,組織內部官僚腐化之風盛行。有許多知名企業步履艱難為證。在這一浪高過一浪的外部、社會、文化及市場變遷中,南通北洋企業雖然也極力培育構建新型文化。如提出“美式總部、港式業務、臺式治廠”的方針措施,但仍難化解外邪侵蝕。由此可見,企業的長遠發展需要扎根于健康的企業文化,而企業文化的健康發展也時刻受到社會與時代變遷的撞擊。在此情況下,企業的文化戰略,便自然成為企業戰略管理的最核心部分。而成敗的關鍵便在于能否與時俱進,與“變通”發展。

  (四)以變應變重在技術創新

  戰略管理本身就是一個動態過程。如上所述,當企業內外競爭環境發生了變化出現了新情況,企業要繼續生存發展,就需要重新檢驗已確定的戰略方針和戰略措施的正確性并加以必要的修正。而相對于創新企業的組織文化,技術創新因直面市場,對企業的戰略牽引,影響會更加直接快速。十多年來南通北洋企業在致力于組織內部文化建設的同時,更加重視產品技術創新與經營模式創新對企業戰略牽引的巨大動力。

  回顧南通北洋企業的創新歷程,我們都知道:當競爭同行忙于來料加工與日用傘批發時,南通北洋企業率先創造了“廣告傘市場”與廣告傘概念。當競爭同行學會推銷“廣告傘”概念并發現廣告傘市場空白時,南通北洋企業印有“太極八卦”標志的宣傳傘已經鋪滿了華南地區;當競爭同行如影隨形在中國各大城市競爭舞臺上出現時,南通北洋企業的四色油絲印與防風傘特制品已經雄踞市場制高點……現在面對中國市場品牌不如雜牌的現實與無奈,南通北洋企業不顧2002年企業內部制度化整改失控而遺留的傷痛,為了刮骨療毒,毅然放棄了一些非核心業務基地。重新回到了第二次再創新再創業的起點上,預計用一到兩年時間,參照國際商業運作標準,重新構建具有中國特色的經營戰略模式。為此,南通的骨干成員始終相信:南通創辦于傘業大蕭條時期,所以在黑暗中總能先見到亮點便是南通的亮點;南通奠基于與眾不同的創新理念,所以在競爭中總是善于變通,便是南通之大通。孫子言:“兵無常形,水無常勢”,《易經》曰:“生生不息”。即是。

  綜上所述,企業戰略管理的全局原則,重在外部環境分析,關鍵性原則重在主要矛盾的管理上、長期性原則有賴文化建設、權變性原則則有賴于不斷的技術創新。其中,全局與關鍵、長遠與權變,是既對立又統一的概念。因為不知全局無以知關鍵,不知關鍵則不足以牽一發動全身;同理,欠缺長期戰略,則變化無據;不善隨機應變,則難以長遠發展。真所謂相反相成、自成一氣。故能如太極陰陽循環往復,方為企業戰略管理的最高境界。

  由此可見,南通北洋企業的戰略管理,因其不斷的開拓創新理念而領導市場與潮流十多年。中國企業未來的戰略管理,因其歷史悠久的傳統謀略文化根基,而足以傲視新世紀之新世界。

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