【摘要】會計信息化人才工程是以會計信息化人才服務于社會的整個生命周期為研究對象，規劃人才的教育和發展，其主要目標是：較低的人才開發成本；較長的可勞動周期；較好的能力；滿足社會需求并有一定的前瞻性。會計信息化人才的充足是解決一系列會計信息化問題的關鍵。本文從會計信息化人才的素質要求出發，從四層人才開發主體角度進行探討，強調終身教育和人才的有效配置，最終實現會計信息化人才價值的最大化。

　　【關鍵詞】人才工程；終身教育；人才配置

　　我國會計信息化建設歷經30年的發展，取得了豐碩的成果，也存在很多亟待解決的問題，主要表現在理論研究的滯后、理論研究與實務脫節、信息資源的建設嚴重滯后于信息基礎設施的建設、會計信息化應用水平停滯不前難以深入、信息化人才培養體系不完備，特別是高水平會計信息化人材的匱乏等。本文將重點研究會計信息化人才工程體系。

　　人才在會計信息化系統中的決定性作用是不言而喻的，能否和如何構建科學合理的人才工程體系，是進行會計信息化體系探索的重要任務，充足的高素質人才是解決會計信息化現有和潛在問題、推動會計信息化發展的重要保證。

　　一、會計信息化人才的素質要求及現狀

　　會計信息化人才作為一種專業人才，既有人才的一般性特征，也有其特殊的要求，這兩方面是不可分割的。一般性特征的提高有賴于全社會的共同努力，是人才成長的宏觀環境；特殊性要求的強化有賴于行業內各參與者的共同努力，是專業人才發展和提高的相對微觀的環境，是會計信息化業內力所能及的努力目標。認識的過程是從普遍到特殊，又從特殊到普遍的循環往復、無限發展的，在認識會計信息化人才的素質要求的過程中，應從人才的一般性出發，進一步研究其特殊性，并以此豐富對于人才的一般性認識。本文的目的是對會計信息化人才的工程體系探索，因此重點關注會計信息化人才的特殊性研究，其一般性特征及特殊性對一般性的作用不做過多探討。

　　（一）會計信息化人才的一般性特征

　　人才是一個系統結構，它是心理素質和生理素質相統一的整體。心理素質包括知識、能力、品行等，生理素質包括精力、體力、體質等。在這個系統中，生理素質是基礎，能力是核心，品性是關鍵。會計信息化人才作為會計信息化行業的專業人才，也必然從屬于上述結構和范疇。會計信息化工作具有輔助設備復雜、知識更新快等特點，在進行有針對性的防護和鍛煉，保持良好的身體素質的基礎上，需重點關注基本的心理素質的培養和發展。

　　在會計信息化系統中，能力是人對系統作用的上限，它是以知識為基礎，結合個人的經驗、智力等因素使個人的潛能得到有效的發揮；能力體現在人才的工作能力和適應能力上，是人才盡量發揮系統的效能、盡快適應系統的決定性因素，受經濟、社會、科技迅速發展的影響，會計信息化人才的能力應包括科研能力、開發、應用與操作能力、專業能力、溝通與團隊協作能力、外語能力、終身學習能力等。

　　品性是需要重點關注的因素，它是人的能力對系統貢獻的乘數因子，決定系統效能發揮的大小和方向。在信息化系統中，自動化程度提高，人對系統的影響能力擴大，一旦人的品性出現偏差，對系統的破壞能力和作用將被有效放大，因此尤應關注品性的培養。培養人才的工作積極性和道德修養，不僅是會計信息化人才開發者的任務，也是全社會共同的目標，貫穿人的整個生命周期。德、智、體三者的結合才是人才的最基本的要求，也是會計信息化人才的一般性特征。

　　（二）會計信息化人才的特殊性要求

　　會計信息化人才的特殊性根源在于其人才知識結構的特殊性，知識決定了人才的特點及其發展途徑和方式，因此首先確定會計信息化人才的知識結構是挖掘會計信息化人才特殊性要求的最有效的途徑。在確定人才特殊性要求的基礎上，可有針對性地進行會計信息化人才的培養，各參與者從自身角度貢獻自己的力量，為會計信息化人才的發展提供動力和環境。

　　信息環境下會計人員的知識結構應該包含四個層次：常規知識、會計專業知識、信息技術知識與商務知識。

　　1.常規知識。深厚、廣博的常規知識是一個人受教育水平高低的重要標志，同時也體現了人的素質。作為會計專業的從業人員應該掌握以下的常規知識：外語、數學、經濟學基礎等。

　　2.會計專業知識。包括：會計學基礎、財務會計、管理會計、財務管理、稅務、審計、會計理論、職業道德等。要強調的是，會計人員所掌握的專業知識不能停留在書本、準則與制度上，要融會貫通，應用職業判斷分析、解決非常規問題，靈活應變。

　　3.信息技術知識。在信息化社會中，掌握信息技術知識不僅是職業需要也是生活需要，因此把它從常規知識中單列出來加以強調。會計人員必須掌握以下信息技術知識：信息檢索與獲取、辦公自動化、商務相關信息技術知識（包括：電子數據交換、電子匯兌、信息安全、電子商務系統等）、管理信息系統、計算機文化基礎、常用軟件工具使用、網絡技術、數據庫技術、軟件開發與維護、系統分析與設計。

　　4.商務知識。包括金融、稅收、法律、營銷、管理、宏觀經濟和商務禮儀等。

　　上述知識結構是由會計信息化產業對人才的客觀要求決定的，是對會計信息化人才的群體性要求，個體應根據具體崗位的不同，有選擇的進行知識積累，接受教育培訓，并根據能力和職位的高低，按照初級具備系統操作能力、中級具備系統管理和分析能力、高級具備研究和創造能力以及深層次的系統應用能力的標準，在廣度和深度上進行有針對性的計劃和實施，尤應注意溝通能力的培養。

　　（三）會計信息化人才現狀及原因

　　目前我國滿足上述素質要求的會計信息化人才從數量上看非常短缺，從質量上看，無論是能力還是知識結構都難以達到會計信息化人才的相關標準。

　　造成上述問題最根本的原因在于會計信息化的飛速變化。不僅信息技術本身在飛速發展，同時這種發展也促使一些以往難以實現的理想管理方法和理念得以實現，促使會計信息化系統必須不斷進行更新和完善，對相關人才的要求也在不斷變化，研究、開發、應用、評估、監理、審計、咨詢都對會計信息化人才提出新的需求，這就要求必須不斷更新會計信息化人才的知識。但是人才教育培訓機構卻無法及時滿足這種激烈變化的需求，人才開發主體本身也無法及時趕上需求，不僅其知識難以滿足培訓客體的客觀需要，而且教學內容也很難跟上信息化的發展，同時由于會計信息化產業缺乏標準體系，會計軟件也因此多種多樣，這更提高了人才的開發要求。

　　會計信息化產業越來越精細的分工使人才開發者陷入兩難：如果實行專才教育，會導致被開發者批次增多、批量減少，開發者總量增加，培訓的規模成本提高，與我國目前厚基礎、寬口徑、高素質的人才培養原則不符；如果執行通才教育政策，又會面臨會計信息化人才知識結構跨度大、要求高的問題，解決具體問題的能力經驗不足，最終導致具體用人單位對人才的滿意度下降。因此，如何處理特定工作能力的培養和綜合能力培養之間的關系以及他們之間的度的問題，值得人才開發者重點關注，也是解決我國目前合格會計信息化人才短缺問題、增強其能力、延長其可勞動周期的根本途徑。

　　二、建立科學的會計信息化人才工程體系，為會計信息化的發展提供動力

　　建立會計信息化人才工程體系是一個系統工程，必須以系統論的基本觀點來貫穿于會計信息化人才的培養和使用過程，將人的整個勞動周期作為研究對象，使各個環節、要素緊密聯系，針對一個共同的目標發揮各自的作用，組成一個有機的統一體。

　　會計信息化人才工程以會計信息化人才服務于社會的整個生命周期為研究對象，規劃人才的教育和發展，其主要目標是：較低的人才開發成本；較長的可勞動周期；較好的能力（含適應能力）；滿足社會需求并有一定的前瞻性。為達到上述目標，應注意以下幾方面。

　　（一）會計信息化人才開發過程中的參與者及其相互關系

　　人才對本身的自身開發，教育培訓機構對學生的培養式開發，單位對職工的使用式開發，行業部門對成員的政策式開發是人才開發過程中四個最重要的組成因素。在會計信息化人才的開發使用中，各層次的開發主體應以會計信息化人才工程系統的目標為總目標，個體、教育培訓機構、用人單位、行業管理四方面應做到協同努力，相互聯系，相互促進，層層負責，環環相扣，針對高中低三層次的需求，挖掘人才潛力，為會計信息化的發展提供充足的高質量人才。

　　1.自我開發。人才自身根據客觀環境的需要，在對自我的興趣能力有客觀評估的基礎上，以一定的知識為基礎，通過自學或在其它開發主體的輔助下，更好的掌握或掌握更高層次的科學技術，“唯物辯證法認為外因是變化的條件，內因是變化的根據，外因通過內因起作用”①，內因是決定因素，覺悟性和主動性在此過程中發揮重要作用。會計信息化環境的迅速變化，要求會計信息化人才必須不斷學習，隨時隨地根據需求進行自學積累，特別是新軟件應用或軟件升級過程中，自學是迅速了解產品性能的重要方式。培養人才的自學能力和興趣是各層人才開發主體在開發過程中需著重關注的目標，因為會計信息化時刻進行更新，對人才個體來說，其接觸的軟件也時常變化，因此自我開發不僅是必需的，而且是經常的。自我開發是特定能力培養和經驗積累的重要途徑。唯有如此，才能滿足會計信息化行業的需要，是其在工作崗位發揮作用或更快的適應新崗位的重要保證，特別對于審計和監理，其接觸的軟件復雜多樣，如何盡快掌握軟件性能，盡快熟悉會計信息化系統是提高效率、降低成本的關鍵，在此過程中，自學能力起決定性作用。

　　2.培養性開發。包括正規教育和職業教育，即教育和培訓。教育的功能是縮短人類知識的繼承期，培訓的功能是縮短與前沿知識的距離。培養性開發的具體目標是為人才的成長提供必要的條件和指導，培養人才的能力（包括自學能力）、品性和知識基礎。會計信息化中教育和培訓機構應根據會計信息化人才需求的多樣性、多變性制定教育目標和方案。正規教育以培養會計信息化人才的學歷知識、社會文化知識、基本技能、品性為目標，發揮教育資源豐富的優勢，為會計信息化人才提供重要的指導；職業教育以培養會計信息化人才的職務經驗知識、專業技能為目標，提高會計信息化人才的特定工作能力，特別要關注崗位需求少、知識更新快的具體會計信息化人才的培養需求，如IT審計師，具體會計信息系統的操作員等等。在培養過程中，應借鑒軟件工程學中的結構化方法進行，即將人才的培訓需求分成若干具體需求，如果具體需求還不能由具體培訓主體解決，可以繼續分解，直到每個需求都能得到轉業化指導為止。這種“自頂向下，逐層分解”的方法，可以使培訓主體本身易于進行知識更新，對培訓客體提供更專業的指導、更即時的知識。

　　3.使用性開發。按現代教育學的觀點，人從學校學來的知識不過占其一生所用知識的10%，90%的知識都是走上工作崗位后學來的，因此，使用性開發對于人才的發展有著巨大的意義。會計信息化的高速發展，使會計信息化人才更難以停止學習。信息化的高速發展，一方面擴大了會計信息化系統的管理范圍；另一方面又不斷改進管理理念，對會計信息化人才的要求不斷提高，不僅崗位發生變化，即使對于同一崗位，要求也不是穩定不變的。因此，會計信息化人才應根據崗位需求，不斷完善自己的知識結構，同時，用人單位也應注意人才的潛力，整合挖掘單位的人力資源，提供培訓環境和機會，提高人才的使用效果，發揮系統的效能，促進單位和個人的共同發展。

　　4.政策性開發。以國家地區和行業部門為開發主體，制定符合本行業現實狀況，有利于長遠發展的支持性和指導性政策，使人才的培養、使用和引進有計劃有步驟的進行。會計信息化行業應在相關部門的領導下，盡快制定和執行適合本行業的人才培養、使用、引進政策，促進會計信息化產業的發展。制定會計信息化制度和規范體系以及標準體系是行業部門推動會計信息化人才發展的重要手段和任務。制度、規范和標準化體系可以使人才的行為和素質標準化，不僅直接影響人才的管理標準、培養標準、質量標準，甚至通過制定軟件產品的標準化如會計信息系統的性能和質量控制標準、安全控制標準、評估標準等對人才也有積極的影響作用，可以減少具體會計信息化系統間的差異，提高人才知識和經驗的可重用性，使通用能力的培養更具有通用性。

　　上述四層次中人才自身是內因，是發展的決定性因素，決定著發展的速度和方向；教育培訓機構、用人單位、行業管理是外因，應充分發揮本層次的作用和影響，促進人才的發展，同時形成反饋機制，互相聯系、互相影響。教育培訓機構應考慮用人單位的現時和未來需求，用人單位也不能僅僅用“需工作經驗”表達對教育產品的不滿，而是將需求反饋給教育培訓機構；行業管理部門提供良好的人才成長環境，促進用人單位和教育培訓機構的溝通，唯有如此，才能使會計信息化人才層出不窮，繁榮會計信息化行業。

　　（二）重視和貫徹終身教育計劃

　　終身教育是當代較有影響的教育思潮，是一種完全、完整意義上的教育。在終身教育體系中，體現了相對完整的教育理念，認為教育是貫穿人的一生的過程，社會各行業、各部門都有教育的責任和義務，個人隨時依據需要接受教育，社會也應隨時根據需要提供教育。在會計信息化行業中，由于信息技術及管理理念的迅速發展，會計信息化人才必須不斷更新知識，提高自身的工作能力，延長自身的工作周期，否則不僅難以提高系統效能，甚至原來的系統也難以維持，如技術進步引起系統被攻擊成本的降低進而提高系統被攻擊的風險等。在終身教育計劃中，個人教育是決定性因素，因此應在正規教育和職業教育中著重培養個人的學習能力和愛好，使個人有自我培養的能力和意識，認識到終身教育的必要性和可行性，有參加后續教育的積極性和緊迫性。

　　（三）會計信息化人才的有效配置

　　人才的有效配置是對人才發展的重要環節，一方面可以防止人才浪費，合理發揮其效益，另一方面，合適的工作崗位也是人才進一步發展的有利條件。人才與崗位的關系正如生產力與生產關系的關系，當人才適應崗位時，二者會相互促進；當人才不適應崗位時，二者會相互制約，最終將打破契約關系，造成資源的浪費。在會計信息化行業中，崗位分工更為專業，知識結構更加復雜，必須構建專業化的信息平臺，促進人才的交流，避免布朗運動型的人才配置方式，大力發展以中介溝通型為主導的人才配置方式，提高人才配置的規模效益。同時鑒于會計信息化人才的多樣性，為提高人才的使用率，避免人才閑置，防止企業在開發過程中大量聘請的會計信息化人才無法在系統運行中高效使用等情況，應成立人才經營中心，將人才作為資產進行有償租賃、管用分離，解決用人單位對會計信息化人才需求的多樣性、多變性、應急性需求，避免“養兵千日，用兵一時”的人才浪費情況，同時人才本身也得到了更多的鍛煉機會，能力和水平將極大提高，可以提供更為專業的服務。會計信息化人才的多樣性、在系統建設和使用中角色的多變性，更是急需這種通過信息平臺，以經營租賃、人才資本運營、智力服務為方式的人才配置模式的建立和完善。

　　三、結語

　　“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，斯是陋室，唯吾德馨”，自古我國就對人在系統中的決定性作用有著深刻的認識，人才是決定系統執行效率和效果的決定性因素。隨著會計信息化向深度和廣度的發展，會計信息化人才的職業構成也隨之發生變化，同一崗位會計信息化人才的知識結構也需要不斷發生變化。如何制定和執行會計信息化人才的發展計劃，以及盡量延長他們的勞動周期，是會計信息化人才工程所要面對的問題，在解決這個問題的過程中，所涉及的具體問題，需人才自身、教育培訓機構、用人單位和管理單位協同解決，如教育機構需制定教學內容體系、教學方法體系，管理單位亟需制定人才標準體系、能力測評體系等，所有這些體系的制定都要在會計信息化人才工程目標的指導下進行，是一個系統工程，只有在首先制定會計信息化人才工程體系的基礎上，各級人才開發主體才能進一步對人才發展制定培養、使用、引進的計劃進行細化，最終在宏觀和微觀上實現會計信息化人才價值最大化。

　　【主要參考文獻】

　　[1] 楊周南.《會計信息化體系探索》.中國會計學會第四屆全國會計信息化年會主題報告。