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備考信息
戰略目標管理是企業戰略績效考核的目的。績效考核包括界定工作本身的要求,評價實際工作績效和提供反饋三個步驟。因此,企業需要明確其戰略計劃要實現的目標是什么,戰略績效考核的參照標準是什么,合理的績效指標是什么。這就需要我們首先為企業的發展設定一個合理的預期,然后把實際情況與之相比較。
我們在對企業戰略實施的績效進行評價考核時,可以從以下兩個方面入手:
第一,業績度量與工作態度。
價值引導是我們進行績效考核和績效管理的必要前提條件。它包括具體的業績度量和在戰略實施的績效產生過程中的行為和態度。如產量或銷售額是否如期達到預期目標,或者成本控制是否按計劃完成等等,都能夠直接體現戰略實施的績效。
假如出現沒有達到此前的預計水平的情況,就需要更深入地去考察是什么樣的原因導致戰略實施績效的下降,這里牽涉到在整個戰略實施的過程中,作為"工作人"的行為和態度如何的問題。是由于實施中的人為傳導因素造成的,還是由于戰略制定本身就存在一定的局限。如果是前者,你需要了解究竟存在哪些因素造成了人為傳導機制的不暢,員工對戰略的理解是否已經達到企業需要的高度和深度;在實施過程中他們的態度如何,行為是否能夠保持積極等等。而如果是后者,就和下面我們要說到的問題相關。
第二,環境監測。
環境監測雖然是一個外在的條件,但是,對于企業戰略實施的影響不容小視。企業在市場中生存,發展,國家政策、經濟法規、行業動向等等,都會影響到企業戰略的實施,把握不當會使戰略實施的績效大打折扣。
同時需要注意的是,在制定戰略的時候,環境因素不僅僅包括外部市場的變化,企業自身的變化也應考慮到。也就是因為這些非人力改變的因素的存在,使得我們在進行戰略制定以及考核戰略實施績效的時候的難度更大。然而在環境監測中,要在眾多變量中把握關鍵內容絕非易事。因此,環境監測就是保持對環境變化的敏感度,把環境監測和前面的業績度量聯系起來,客觀的評價在環境已經發生變化或者未發生變化的情況下,業績如何,考核戰略實施的績效是否理想,并以此判斷是否需要對戰略目標進行必要的修正和調整。
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