溫州市國稅局近日披露，為出口企業開辟政策服務“綠色通道”以來，今年前2個月我市共辦理出口貨物退（免）稅30.8億元，同比上升13.65%，完成年度計劃的19.25%。

3月4日下午，臨近下班時分，忽然一陣急促的電話鈴聲響起，市國稅局出口退稅窗口工作人員拿起電話，焦急的“求助”聲赫然傳來：“你好，我是龍灣永中的外貿企業，想辦理出口退稅賬號變更手續，因為趕過來路途很遠又遇上堵車，所以還要晚一會兒到，能不能麻煩你們稍微等等？”“沒關系，不著急，我們等你過來。”正在整理已辦結事項資料的出口退稅窗口人員答道。20多分鐘后，一位納稅人氣喘吁吁地跑到窗口遞交變更資料，窗口人員在仔細核實資料后，很快辦理妥當變更手續，解決了納稅人的燃眉之急。

“很多企業離市區較遠，遇上一些特殊情況不能在工作時間及時趕到，這種因一個電話而延遲下班的現象也算是一種常態了。”市國稅局進出口處申報科彭科長說，今年以來，退稅窗口已經接到十余個類似“求助”電話。今年春節前后，由于新政策持續出臺以及系統同步更新的原因，退稅窗口及時制作操作流程PPT，在出口轉內銷證明受理單中加入記賬憑證等內容，讓企業對辦稅流程和事項一目了然，避免因攜帶資料不齊全而跑冤枉路。

溫州金州集團外貿實業有限公司的鄭會計說：“現在外貿形勢這么差，銀行貸款到期的很多，及時辦理出口退稅對企業資金周轉非常重要，否則企業很難繼續拓展業務。”由于忙著銀行貸款結算，她2月28日才來申報退稅，申報退稅額達565萬元。考慮到該公司為分類管理A類企業，申報金額較大和企業資金需求，進出口稅收管理處工作人員利用出口退稅自動預審系統和自動審核系統加快審單進度，使企業順利趕上3月第一個工作日的退稅。