問題已解決
根據M公司的績效計劃,其指標體系既有凈資產收益率、投資資本回報率等財務指標又有客戶滿意度、員工滿意度等非財務指標,并根據每一個指標在整體評價體系中的相對重要制度賦予一定權重,并按照績效目標值及評價計分方法進行績效評價。 根據資料:(1)采用關鍵績效指標法如何給指標賦權;(2)指出關鍵績效指標法(KPI法)進行績效評價的優缺點。



(1)關鍵績效指標的權重分配應以企業戰略目標為導向,反映被評價對象對企業價值貢獻或支持的程度,以及各指標之間的重要性水平。單項關鍵績效指標權重一般設定在5%~30%,對特別重要的指標可適當提高權重。對特別關鍵、影響企業整體價值的指標可設立“一票否決”制度。
(2)關鍵績效指標法的優缺點:
優點:①使企業績效評價與戰略目標密切相關,有利于戰略目標的實現
②通過識別的價值創造模式把握關鍵價值驅動因素,能夠更有效地實現企業價值增值目標
③評價指標數量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施
缺點:關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業價值創造模式和戰略目標,有效識別核心業務流程和關鍵價值驅動因素,指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失
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2022 06/17 08:59
