行為細分是根據(jù)消費者對一件產(chǎn)品了解程度、態(tài)度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。 　　消費行為的變量很多，包括消費者進入市場的程度、購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者的數(shù)量規(guī)模、對品牌或商店的忠誠程度等。 　　心理細分，就是根據(jù)購買者的社會階層、生活方式、個性特點或偏好，將購買者劃分成不同的群體。