行為細分是根據消費者對一件產品了解程度、態度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。 　　消費行為的變量很多，包括消費者進入市場的程度、購買或使用某種產品的時機、消費者的數量規模、對品牌或商店的忠誠程度等。 　　心理細分，就是根據購買者的社會階層、生活方式、個性特點或偏好，將購買者劃分成不同的群體。