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客人攜程訂房后又取消,酒店收到的取消錢應該怎么做賬呢?

84785022| 提問時間:2023 01/19 14:01
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齊惠老師
金牌答疑老師
職稱:會計師
酒店收到的取消錢的做賬方式如下: 1、從取消的付費訂單中把客人支付的錢拿出來,不管該訂單最后是否取消,統一歸到一個賬戶; 2、針對取消錢,如果是攜程訂房被取消,請查看攜程客房訂購協議,如果客戶取消錢在規定的取消期限內,則不返還取消費; 3、根據與攜程的合作內容,酒店可以將取消的款項用于支付合作費用,按照財務規定將取消的款項歸入攜程合作費用,完成財務核算; 4、如果取消費不滿足攜程合作費用,則酒店應將多余的錢返還給客人; 5、每次酒店收到取消款項時,應在財務系統中及時做好記賬,歸入合適的科目; 拓展知識:如果客戶將預訂的客房訂單標記為取消,可以采取“款項回退”的方式,讓客戶未繳費就取消客房訂單,在客房訂單取消后立即把款項返還給客戶,包括取消費押金等,以提高客戶滿意度。
2023 01/19 14:09
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