外貿企業出口退稅自檢時，如果遇到申報的報關單無電子信息的情況，可以先確認是否為代理出口，如果是代理出口，憑代理出口證明信息即可申報退稅，無需報關單信息。如果不是代理出口，需要檢查信息接收情況，確認電子口岸數據實時查詢狀態，若狀態顯示未成功，可以重新發送報關單信息。 如果長時間仍無電子信息的，需要進入電子稅務局“我要查詢-出口退稅管理-出口退（免）稅申報-出口信息查詢”模塊，錄入無電子信息的報關單數據并申報，待稅務機關審核完成后系統會自動發起補發流程。