1.經(jīng)營連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理,開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學習著 名連鎖餐飲集管理下屬分店的經(jīng)驗，并瞄準本行業(yè)標桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進行基準分析所采 用的基準類型有（ ）。 A. 內(nèi)部基準 B.一般基準 C.競爭性基準 D.顧客基準