你好 需要確認簽訂三方協議的人員信息與當前系統中的人員信息是否一致，如果使用的是不同身份證件信息，則會存在查詢不到協議的情況。扣款不成功，需要根據提示判斷，如余額不足等，如為系統原因，可聯系當地主管稅務機關（或服務支持人員）進行原因排查。