事前管理 - 客戶信用評估： - 收集客戶信息，包括財務報表、銀行信用記錄、以往交易記錄等。 - 根據這些信息，采用信用評分模型等工具評估客戶信用等級，比如，對于信用良好、財務狀況穩定的大型企業可以給予較高信用額度；對于新客戶或者信用記錄不佳的客戶，謹慎授信。 - 合同管理： - 在合同中明確付款條件，如付款方式（現金、支票、銀行轉賬等）、付款期限等。例如，規定“貨到后30天內付款”。 事中管理 - 應收賬款跟蹤： - 建立應收賬款臺賬，記錄每一筆應收賬款的客戶名稱、金額、開票日期、到期日期等信息。 - 定期與客戶對賬，如每月或每季度通過郵件、函證等方式核對賬目，確保雙方記錄一致。 - 及時溝通催款： - 在應收賬款到期前提醒客戶付款，可以通過電話、短信等方式溫馨提示。 - 對于逾期未付款的客戶，及時了解原因，如客戶資金周轉困難，可協商制定還款計劃。 事后管理 - 逾期賬款處理： - 對于逾期較短時間（如30 - 60天）的客戶，可以發送催款函，催款函應明確欠款金額、逾期時間和要求付款的期限等內容。 - 對于逾期較長時間（如超過90天）的客戶，考慮采取法律手段，如委托律師發送律師函或者向法院起訴。 - 壞賬處理： - 定期（如每年）對應收賬款進行減值測試，對于確定無法收回的應收賬款，按照企業會計準則確認為壞賬損失。