一、單項選擇題

　　1、【正確答案】B

　　【答案解析】戰略變革的模式可分為4類：（1）協調。當管理局的作用是主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調的變革。（2）計劃。當管理層的作用是主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃的變革。（3）接受。當管理層的作用是被動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。（4）迫使。當管理層的作用是被動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。穆迪公司管理層推進變革影響企業的某些職能部門是積極的漸變性變革，所以是協調變革

　　2、【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。所以選項B不正確。不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。所以選項ACD的說法正確。

　　3、【正確答案】C

　　【答案解析】危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。CW若不進行變革則面臨破產，這時已經存在根本性的危機，所以此次變革屬于危機性變革。

　　4、【正確答案】B

　　【答案解析】私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導致他們認為變革是一種威脅，例如：（1）習慣，因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅；（2）變革對個人收入的影響可能相當大；（3）對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰；（4）選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

　　5、【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰略變革管理。漸進性變革與革命性變革比較：漸進性變革的特點革命性變革的特點

　　在企業生命周期中常常發生；

　　穩定地推進變化；

　　影響企業體系的某些部分在企業生命周期中不常發生；

　　全面轉化；

　　影響整個企業體系

　　6、【正確答案】D

　　【答案解析】三種方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。

　　7、【正確答案】D

　　【答案解析】根據本案例給出的信息，該公司采用的是上下結合的方法，上下結合的方法即企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰略。

　　8、【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核戰略分析。外部環境分析可以從企業所面對的宏觀環境、產業環境、競爭環境和市場需求狀況方面展開，所以，選項B的說法正確。

　　9、【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核公司戰略的層次。選項C屬于業務單位戰略的核心要素。

　　10、【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核公司戰略的層次。職能戰略，又稱職能層戰略，主要涉及企業內各職能部門，如營銷、財務、生產、研發、人力資源、信息技術等，如何更好地配置企業內部資源，為各級戰略服務，提高組織效率。正大公司的人力資源部門通過一系列戰略措施來幫助企業實現戰略目標，因此屬于職能戰略。

　　11、【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核公司戰略的層次。總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源。集團領導將房地產業務進行剝離出售給另外一家企業是總體戰略核心要素之一，因此屬于總體戰略。

　　12、【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。題中我們生產打印機，或者我們提高辦公效率體現了經營業務范圍的變化。

　　13、【正確答案】A

　　【答案解析】本題考核公司戰略的定義。戰略的現代概念有三種，即應變性、競爭性以及風險性，本題體現的是戰略的應變性。

　　二、多項選擇題

　　1、【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核變革的支持者推進戰略變革的步驟。（1）高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么。變革的支持者需要極力擁護戰略高端的變革。而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發生。這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解。（2）指定一個代理人來掌握變革。（3）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據。（4）變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執行。如果變革涉及對客戶服務方式的變化，每名責任人員都應當確保變革程序是有效的。

　　2、【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核戰略管理過程。如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法：根據企業目標選擇戰略；提交上級管理部門審批；聘請外部機構。

　　3、【正確答案】ABC

　　【答案解析】面對幾個戰略，管理者必須做出最佳選擇。不同的決策者對最佳戰略的定義各有不同?？梢曰谝韵聨c去理解評判戰略的成功標準：可行性標準、可接受標準、適宜性標準。

　　4、【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考核公司戰略的結構層次。甲公司會議中確定了公司目標以及實現目標的計劃和行動是總體戰略；對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協調進行了規劃是職能戰略，所以正確答案是AC.

　　5、【正確答案】AB

　　【答案解析】財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度體現出來，所以，選項C的說法不正確；目標體系的建立需要所有管理者的參與，所以，選項D的說法不正確。

　　6、【正確答案】ABCD

　　【答案解析】加拿大學著明茨伯格在1989年提出將戰略定義為一系列或整套的決策或行為方式，A選項正確；事實上，公司大部分戰略是事先的計劃和突發應變的組合；企業的戰略只有在不斷的調整中，保持健康的活力，才能獲得持續強化的競爭優勢；現代概念的戰略強調的是戰略的屬性的應變性、競爭性以及風險性。所以BCD選項正確。

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