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內蒙古稅協疫情防控不松勁 既抓內部復工 又助企業復產
隨著新冠肺炎疫情防控形勢不斷好轉,內蒙古各地企業復工復產逐漸增多,為把新冠肺炎疫情對企業發展影響降到最低,內蒙古自治區注稅行業黨委、協會,在抗擊疫情中一手有序推進事務所復工,一手助推企業復產,統籌安排,同步進行。
一是措施到位,做到復工上班安全有保證
按照習近平總書記抗擊新冠肺炎疫情的批示指示精神,自治區稅務師行業黨委、協會與黨中央疫情防控戰略部署保持一致,認真落實中國稅務師行業黨委和內蒙古自治區稅務局黨委有關工作要求,提出“五個方面”的復工指導意見,把“確保無一人出現感染病例”作為全行業抗擊疫情的首要目標,要求事務所在復工前該向有關部門報告的要報告,該履行審批手續的履行。有的需要自治區稅務局出具復工證明的,一律由協會專人負責辦理,及時服務事務所有序復工。有的事務所印發《復工方案》、《疫情防控應急預案》,采購了滿足于兩周使用的抽紙、酒精、消毒液等疫情防護物品,采取了事務所復工期間所內員工、外來人員防控及辦公區域消毒、通風等防控措施,確保了員工在安全的前提下復工。
二是多種形式,架起網絡科技服務橋梁
盡管內蒙古自治區疫情防控形勢逐步穩定向好,行業黨委、協會仍然要求各事務所防控疫情的警惕性不能松懈,盡可能采取“非接觸式”服務措施開展工作。為此,各事務所以遠程辦公為主開展相關涉稅服務事項,采取視頻、電話、微信、郵件以及自有的OA系統等線上聯系方式,與客戶保持非接觸方式的聯絡通暢,隨時響應客戶需求。有的事務所與員工簽訂責任狀,保證復工期間做到“措施能落實、客戶零投訴、工作保完成”,針對不同的服務客戶,采用多渠道、差異化服務,使客戶感到到與以往面對面服務一樣的溫暖和效果。
三是想其所想,為企業復產提供差異化服務
結合國家出臺的疫情稅費減免公告以及有關稅收征收管理事項公告,內蒙古德慧稅務師事務所,2月份以來,所長杜紅梅用四天的時間,為400余名客戶開展了四期以“疫情防控稅費減免政策”為主要內容的線上公益宣講。攜手孟彬講堂開展《間斷性社保減免適用對象申報退換》公益宣講,在微信群開展《階段性減免企業社會保險費》政策應用實戰輔導,聽課人數達3000余人。
針對2020年企業所得稅匯算清繳業務在即,內蒙古清源稅務師事務所,加強與當地稅務機關溝通,根據稅務機關調整納稅申報期限的統一安排,研究探索彈性工作、網上辦公等新模式,及時與客戶協調,做好解釋溝通工作,配合稅務機關落實好各項稅費支持政策。 內蒙古永勤稅務師事務所與內蒙古稅企云學堂啟動線上培訓方案,2月19日—21日,連續舉行三次線上公益宣講,聽課人數達11500多人次。
針對疫情形勢短期內不可能與廣大客戶面對面實施培訓的實際,內蒙古沃德稅務師事務所在區內外購買相應的網絡課件,為客戶和內部員工做好長期的網上業務培訓準備,不因疫情影響到客戶的培訓和員工的業務學習。 內蒙古文君稅務師事務所所長喬占江為“中國柒星萬人財稅公益大講堂”一名講師,2月份,兩次在全國24個微信群為5800多名財稅人員詳細解析了與疫情相關的稅收新政的公益宣講。
與此同時,全區稅務師事務所采取多種形式加強內部員工業務學習培訓,為做好稅務服務工作做足功課。
內蒙古注冊稅務師協會
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