近日，文昌地稅局實施10項措施，創造良好的稅收環境，使稅收工作扎實有效開展。

　　一是建立領導接待日制度。每周三上午為全市地稅機關領導接待日，受理納稅人有關稅收業務咨詢和舉報、投訴等事項，為納稅人解決實際問題。

　　二是定期召開稅收政策發布會。每月最后一周的周五上午為全市地稅機關稅收政策發布日，及時向社會發布新近調整的重大稅收政策，維護公民和納稅人享有的稅收政策知情權。

　　三是加大稅法宣傳力度，完善征納雙方溝通機制。

　　四是加強稅法咨詢服務。免費向納稅人發放稅收資料，免費為納稅人提供稅收知識咨詢，開展經常性的辦稅輔導，主動引導辦稅人員正確、及時、規范地辦理納稅事項。

　　五是設立電子觸摸屏稅法咨詢系統。完善發票查詢系統功能，為納稅人提供發票信息查詢便利。開通12366納稅服務熱線電話，為納稅人釋疑解惑。

　　六是創新申報方式。拓寬繳稅渠道，為納稅人提供多元化、便捷、高效的申報納稅方式。辦稅服務大廳實行敞開式服務，所有窗口不分區域、行業、稅種實行“一窗式”受理；逐步與郵政部門聯合推行送票、表、證、單、書上門服務。

　　七是完善減免緩退內部管理制度。實行限期審批期，堅持文明辦稅“八公開”制度，切實加強行風建設。

　　八是正確處理稅務行政爭議。自覺維護納稅人的合法權益；全面實行稅收執法責任制和責任追究制度。

　　九是加強稅務行政執法監察。規范稅務機關和稅收人員的納稅服務行為。

　　十是倡導誠信納稅，推進依法治稅。實行納稅信譽等級評定管理。