昨日，在烏魯木齊沙區國稅局門口，一位劉先生感嘆地對記者說：“我是來這里投訴的，起初，我以為國稅局所說的嚴抓窗口服務只是口頭承諾，沒想到他們還動了真格。” 

　　據了解，沙區國稅局為提高窗口服務質量，在嚴抓自身的同時，還設置了征求意見箱１１個，公布舉報電話４部，外聘特邀監察員５名，內聘義務監督員７名；采取問卷調查、召開座談會等形式廣泛征求納稅人的意見和建議并取得了一定成果。 

　　前幾天，一位王先生反映一位稅務專管員在接受咨詢時，解釋問題不細心，并與他發生爭執；李先生反映一稅務專管員辦事拖沓，將事情一拖再拖；而劉先生反映一窗口辦稅人員私自離崗辦事，耽誤了他開發票的時間…… 

　　沙區國稅局領導告訴記者，在對事實進行查證后，按照規定，追究了以上三名辦稅人員的責任，扣發了一定額度的上崗津貼，并作出通報批評。