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新州稅務局的人事管理———域外訪稅札記之三
巴巴拉·多布茲女士重點介紹了稅務局新職位人員的聘用問題。新州稅務局的職位是按照“有多少錢辦多少事”的原則設立的，即如果需增設一個新的職位，必須向州政府申明增加新職位的理由，得到批準，才會有資金，得不到批準，無資金來源，即使工作再需要，也不能進人。按巴巴拉女士的話說，“那只有大家工作辛苦一點了”。
人員聘用程序
部門在增設新職位之前，該部門主管領導必須在充分調查的基礎上明確該崗位的職責，并根據崗位職責提出任職標準，制作相應表格，供應聘者填寫。如果某職位應聘者多，可以適當調高標準。任職標準中沒有年齡限制。按巴巴拉女士的話說，“設立年齡限制是違法的，如果這樣做，應聘者可以去上訴”。
人事部門根據崗位職責和任職標準評定工資級別。如要開評定會議，由專家、人事部門領導、工會人員等參加。招聘信息要在媒體上公開。
招聘工作通常由稅務局自己進行，只有少數高級職位的招聘才委托代理機構辦理。稅務局人事部門對應聘者進行測試，擇優錄用。在具體錄用過程中，新州稅務局惟才是用，不惟學歷。通過面試對應聘者進行能力測試，只要應聘者具備新職位所要求的能力就可以被錄用。如果應聘者有工作經歷，稅務局可以電話了解他原來的雇主對他的能力評價。巴巴拉女士說：“歷史的經驗告訴我們，僅僅注重文憑是不行的。文憑只是一張紙，并不能說明一切。”第二，同一職位，不管就職者學歷高低，報酬都一樣。
招聘時，應聘者不論屬何種民族，一律平等對待。同時，優先考慮有工作能力的失業者。
“下崗”人員的安置
巴巴拉女士還介紹了新州稅務局在機構重組時，對因崗位被撤銷而失去職位的人員的安置辦法。
稅務局對這些人繼續發放一年工資，并安排些具體工作。稅務局希望他們能在一年內自動離職。如果他們中間有人在一年內沒有離職，稅務局將給他安排比原職位低一級的工作，但仍可拿原職位的工資。這樣一來，礙于面子和壓力，這些人員便大都自動離職了。
員工離職時，稅務局還會給他一筆補助資金。也算是“無情下崗，有情操作”。
勞資制度
彈性工作制 員工通過聘用程序后，勞資雙方，即稅務局和員工要簽訂協議，該協議受法律保護。
員工每周工作時間為35小時。每天早7：00～晚7：00均可作為上班時間，員工可自由選擇上下班時間，但每天最少要工作滿6小時，其間休息半個小時。
打卡確定上班時間。每13周結算一次，如果有超時工作，可積累用于倒休，但最多只能積累35個小時。
新州稅務局的工資制度 稅務局的工資制度由州勞工部門確定。政府公務員的工資沒有秘密，每個職位相應的工資都是公開的。
休假權利 就是員工享有工資照發的法定假日的權利。員工每年可休假20天，為政府服務10年后假期可延長；員工每年有15天病假；員工如果在大學或職業學校學習，每學習一小時可休假半小時，但每周最多不超過四小時，如有重要考試可享受備考假期。
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