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綠色供應鏈管理績效評價體系構建
作為環境保護問題、綠色制造理論和供應鏈管理技術等學科的交叉概念，綠色供應鏈管理的研究將是今后一段時間研究和發展的新領域之一。而如何考核綠色供應鏈的管理績效是實施綠色供應鏈過程中必然面臨的關鍵問題。本文在參考國內外關于綠色供應鏈研究的基礎上，對其管理績效的評價指標體系提出了研究看法。
綠色供應鏈概念
美國國家科學基金（NSF）資助40萬美元在密歇根州立大學的制造研究協會（MRC）進行了一項“環境負責制造”研究，于1996年提出了“綠色供應鏈”的概念，旨在綜合考慮制造業供應鏈中的環境影響和資源優化利用，其目的是使整個供應鏈對環境的負面影響降到最小、資源利用效率最高。在管理流程上，綠色供應鏈改變傳統供應鏈的開環結構，增加了回收環節，實現物料和能量的回收和重用，從而形成物流“閉環”，以最終實現經濟效益和環境效益的最優化，使經濟可持續發展。
目前，國內外對綠色供應鏈的研究還比較分散，還沒形成完善的理論體系，也還沒有統一的綠色供應鏈的概念。一般認為綠色供應鏈是一種融合環境保護思想的現代管理模式，從產品生命周期的角度出發，綜合考慮產品的原材料獲取、設計與制造、銷售與運輸、使用及回收再利用的整個過程，通過綠色技術與供應鏈管理手段，實現產品生命周期內環境負影響最小、資源與能源利用率最高和供應鏈系統整體效益最優的目標。
綠色供應鏈管理的主要內容及特征分析綠色供應鏈管理建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從原材料選擇到最終產品銷售的全部過程。主要包括綠色設計、綠色材料的選取、綠色生產、綠色包裝和運輸、綠色營銷以及綠色回收七個環節。其管理體系結構可由圖1表示。
目前國內主要觀點認為供應鏈績效評價是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈整體各環節（尤其是核心企業）運營狀況以及各環節之間的營運關系等所進行的事前、事中和事后分析評價。與傳統的供應鏈相比，綠色供應鏈對信息共享程度以及流通速率要求更高，具有以下突出特征：
信息共享。供應商、制造商以及執法部門和用戶之間的信息數據流動可通過網絡支撐，形成雙向互動。減少信息的不對稱程度，有利于綠色供應鏈企業提高業績。
注重綠色水平。面對日益嚴重的全球環境污染，綠色供應鏈管理更加注重合理利用資源、節約能源、注重廢棄物的回收與利用，綠色水平成為考核企業的重要指標。
閉環運作。在生產過程中產生的廢品、廢料和在運輸、倉儲、銷售過程中產生的損壞件及被用戶淘汰的產品會經過回收處理以供重復利用，沒有終止點。
加強企業合作。綠色供應鏈強調企業利益分配的公正性，各種激勵與約束措施的有效性也成為管理理論和實踐需要解決的關鍵性問題。
面向客戶需求。供應鏈的形成、重構要基于一定的市場需求，用戶的需求拉動將是綠色供應鏈中信息流、物流和資金流運作的最主要驅動源。
綠色供應鏈管理績效指標體系構建企業要實施綠色供應鏈管理，必將面臨一系列決策問題，無考核就不能決策。根據綠色供應鏈管理的內容及特征，參考環境管理標準ISO14000系列，本文設計出具體的綠色供應鏈評價指標體系。
在綠色供應鏈管理績效總指標下，從核心企業業績水平、供應鏈管理水平、供應鏈綠色水平三個方面進行評價。
核心企業的業績水平可以反映直接實施綠色供應鏈管理績效帶給商家的經濟效益，也是最終推動綠色供應鏈發展的動力之一。我們將核心企業的業績指標作為綠色供應鏈管理水平績效評價的第一個二級指標，從財務和市場兩個角度進行評價。
實施綠色供應鏈管理的根本目的就是通過核心企業與供應商、分銷商的密切合作與信息共享，達到進一步提高產品質量，降低生產成本，縮短產品產出循環期，增強供應鏈反應速度和柔性、提高滿足客戶需求的響應能力，最終增強整個供應鏈的市場競爭力，因此應該對供應鏈本身的管理水平做出評價。我們進一步從時間、顧客、合作關系與成本效益四個角度分別做出指標考核。
作為一個顯而易見的概念，“綠色”雖應用很廣，如綠色設計、綠色制造、綠色材料等，但至今沒有一個明確的定義。可以認為“綠色”是一個與環境影響緊密相關的概念，是一個相對概念。本文對綠色供應鏈評價中的綠色水平可定義為綠色的程度或對環境的友好程度，即環境影響程度進行量化。負面環境影響越大則綠色水平越低，反之則越高。
值得說明的是對綠色供應鏈綠色水平的評價，必然會對其他傳統評價指標帶來影響。隨著人們“綠色意識”的增強，在核心企業業績水平考核中，顧客滿意度、市場占有率等指標必然受到這種意識的影響。在綠色供應鏈成本評價中，不能僅僅考慮傳統供應鏈的成本構成，產品的回收處理，無害材料的選擇使用，以及對環境的負面影響和環境治理費用而付出的成本都應納入成本考核的范疇。而成本范疇的擴大必然進一步影響到整個供應鏈的效益。同時由于“綠色意識”的影響，從新產品的開發到產品質量考核都會受到“綠色”的影響。傳統供應鏈績效評價指標已經難以反映出當今綠色時代的發展需求。而以往的激勵目標也應該做相應的調整以便與綠色供應鏈的激勵目標相吻合。
本文提供了綠色供應鏈管理績效評價指標體系的一個參考也是一種思路。在具體操作過程中，企業可根據自己需要對指標進行調整，使其更具操作性，同時也要注意指標的代表性和科學性。
參考文獻：
1.劉光復，劉志峰，李鋼。綠色設計與綠色制造[M].機械工業出版社，1999
2.霍震佳，隋明剛，劉仲英。集成化供應鏈整體績效評價體系構建[J].同濟大學學報，2002，3（2） 文
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