摘要：會計師事務所作為一種“人合”的中介機構,并非資本運營型企業,而是一種智力勞動密集型、主要靠其員工的智力和知識技能為社會提供服務的機構。人才是會計師事務所最寶貴的資源,如何擁有人才、留住人才、充分利用人才,是一個會計師事務所成功與否的關鍵所在。中小型會計師事務所規模不大,資金實力較弱,面對寶貴的人力資源如何構建人才培養機制是一個非常棘手和重要的問題。

　　關鍵詞：中小型會計師事務所 人才培養 人性化管理

　　1 中小型會計師事務所人才培養中的問題

　　首先,中小型會計師事務所人才理念落后,難以培養員工的忠誠度。由于中小型會計師事務所人才理念比較落后,對人才的培養和管理不能適應事務所發展的需要,企業對員工的培養缺乏正規而長遠的培養規劃。多數企業對員工進行的培訓當作福利或者是支出而不是投資,進而不愿為員工培訓“買單”,降低對培訓的投入,從而造成了員工的技能不能得到及時更新,缺乏發展空間與安全感。

　　其次,中小型會計師事務所對人力資源缺乏有效管理。中小型會計師事務員工人數較少,流動性較大,由于事務所業務的緊急需要,對于人員的招聘、錄用、留用、解聘基本上都是幾個合伙人作決定,并沒有正規的程序。中小型會計師事務所對人力資源缺乏有效管理,導致了對于員工任用的盲目性,這既使他們的能力沒有得到充分的發揮,也會給事務所的工作帶來不利的影響。

　　再次,中小型會計師事務所缺乏人才培訓體系。中小型會計師事務所人員構成比較復雜,水平參差不齊,而且大部分都是非注冊會計師。目前,注冊會計師行業培訓大都針對的是中小事務所合伙人和注冊會計師,但這部分人在規模不大的事務所里面人數較少,而更多的員工得不到相應的培訓機會。中小型會計師事務所實習人員較多,在校生、畢業生、具有注冊會計師職業規劃的新手等等,這些實習人員理論和事務經驗比較欠缺,由于缺乏正規的培訓計劃,他們往往不能很快的融入到新工作。

　　2 中小型會計師事務所人才培養機制的建立

　　首先,企業要塑造良好的人才培養環境,改變人才培養理念。事務所是典型的知識型企業,其核心就是知識,而人既是知識創新的主體,又是知識的載體。因此,對人的管理是知識型企業管理的核心內容。管理做到以人為本,應該認識的人力資源管理不是簡單地“管人”,更重要的是關懷人和重視人。因此,企業應該改變用人理念,真正樹立以人為本的管理思想,實行人性化管理,通過服務員工來換取員工的忠誠服務。

　　其次,企業在人才培養中要考慮“雙贏”,激發員工的動力。在對員工職業生涯規劃上,組織的首要任務是動態地創造職業發展空間,以空間激發員工自我發展的動力,以機制促進組織與員工和諧發展,以培訓作為員工發展的階梯。通過培訓晉升是職業發展中對員工最有效的激勵方式。對員工進行職業發展規劃時,除以個人工作業績為基礎外,還應綜合考慮員工的技能和職業道德水平。以工作業績作為晉升的惟一依據,很可能做出不恰當的晉升決定。

　　再次,創新培訓方式,構建完善的培訓體系。

　　第一,對新員工的幫扶。進入事務所的員工都要經歷實習階段,由于新員工對于會計實務不熟悉,這就需要老員工的幫扶。為此,中小型會計師事務所可以采取“一對一”或“一對二”的幫扶活動,一方面可以幫助新員工較快進入工作狀態,也可以加強事務所內部的交流和融合。在幫扶方面,事務所不僅要指導新員工的實務操作,也要引導他們自我學習和提高。

　　第二,加強在職培訓工作。做好會計師事務所的工作都必要要求員工有專業的會計、審計知識,而就職于中小型會計師事務所的員工大多沒有注冊會計師執業資格證書,因此,對于他們來說,加強專業知識和技能的培訓是職業規劃的必經階段。為了加強在職培訓工作,一方面應當呼吁行業協會開展針對非注冊會計師員工的培訓,另一方面,會計師事務所可以利用業務淡季時為員工開展講座或業務經驗交流會,主講人可以是主任會計師、優秀員工或者高校教師。這樣就能做到信息交流,知識分享,相互學習,共同發展。

　　第三,提供員工培訓平臺和機會。事務所作為知識性企業,所需要的員工應當接受專業知識的學習和訓練,而高校里財會專業的學生又需要到會計師事務所去實習和提高。這樣,會計師事務所和高校就有了相互合作的動機。高校在會計師事務所設立實習基地,一方面這樣學校可以培養學生的實踐能力,另一方面事務所可以作一定的人才儲備。而且,高校可以為事務所的員工進行專業知識的培訓。這樣的合作是“雙贏”的。

　　最后,正視事務所人才的流失。知識型員工具有較高的流動性。知識型員工由于占有特殊生產要素,即隱含于他們頭腦中的知識,而且他們有能力接受新工作、新任務的挑戰,因而擁有遠遠高于傳統工人的職業選擇權。一旦現有工作沒有足夠的吸引力,或缺乏充分的個人成長機會和發展空間,他們會很容易地轉向其他公司,尋求新的就業機會。所以,知識型員工更多地忠誠于對職業的承諾,而非對企業組織的承諾。對于員工的離職,事務所應當保持一種寬容和支持的態度。

　　3 關于中小型會計師事務所人才培養的思考

　　雖然早在2005中國注冊會計師協會就印發了《關于加強行業人才培養工作的指導意見》的通知,在2007年財政部發布了《全國會計領軍(后備)人才培養十年規劃》的通知,以及2008年中國注冊會計師協會印發了《關于規范和發展中小會計師事務所的意見》的通知,這些通知對于會計師事務所的人才培養作了詳細的指導和規定,但其中的主要意見都是針對注冊會計師以及會計領軍人才的培養,而在中小型會計師事務所里這部分是少數,而大多數員工還沒有達到注冊會計師水平,那么如何全面提高中小型會計師事務所人才質量,加快發展,不僅要呼吁注冊會計師協會協調相關資源加強指導,更重要的是中小型會計師事務所要從自身的角度出發,思考和制定這種準注冊會計師人才的培養體系。

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