為落實落細新的組合式稅費支持政策，4月13日上午，國家稅務總局河南省稅務局通過開展“一把手走流程”活動、走訪企業實地調研、舉辦退稅減稅政策落實工作稅企座談會，聚焦落實稅費優惠政策、優化辦稅繳費流程、加快征納訴求響應，主動破解辦稅過程中的痛點、難點、堵點，全力打通政策落實的“最后一公里”，確保各類市場主體盡享、快享、易享政策紅利。

走流程、坐窗口：換位體驗局長現場幫辦

接過企業申請資料、仔細核對信息、輸入納稅人識別號、操作系統按流程辦理、保存信息推送審核崗、將蓋章后的稅務事項通知書交到納稅人手中……在鄭州市金水區稅務局農科路辦稅服務廳，河南省稅務局黨委書記、局長孟軍為鄭州因維達商貿有限公司現場辦理了增值稅留抵退稅業務，并詳細詢問企業經營狀況、退稅減稅政策享受情況。

“4月份大規模留抵退稅政策開始實施，我們企業剛好也符合留抵退稅辦理條件，于是就到辦稅大廳來提交申請，沒想到能遇到局長為我們辦理業務。辦理業務時，局長詳細地問了我稅務部門的政策宣傳輔導到不到位、退稅申請好不好操作等問題，還現場解答了我的一些涉稅疑問。這樣‘走心’的服務舉措，也讓我們企業辦稅獲得感更強、滿意度更足。”鄭州因維達商貿有限公司辦稅人員劉女士說道。

在辦理增值稅留抵退稅業務的過程中，孟軍還實地查看了辦稅大廳網上辦稅、自助辦稅、辦稅窗口設置情況，對納稅人端發起申請到稅務端收到待辦任務的時間差、稅務人員輔導精細度與遠程操作熟練度、管理人員退稅審核精準度、與人行國庫協作退庫順暢度等進行了深入了解。

據了解，結合河南省委部署的“能力作風建設年”活動，河南省稅務局將在全省各級稅務部門部署開展“一把手走流程”活動，通過現場體驗退稅減稅辦理流程，主動破解辦稅過程中的痛點、難點、堵點，持續優化線上線下辦稅體驗，拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，完善辦稅服務廳各項保障措施，讓辦稅更加便捷、更加順暢，千方百計縮短稅收政策與市場主體之間的距離，確保政策直達快享，為市場主體紓困解難。

訪企業、問需求：稅企座談共話退稅減稅

在開展“一把手走流程”活動的同時，河南省稅務局還通過走訪企業實地調研、組織召開退稅減稅政策落實工作稅企座談會，征求納稅人關于退稅減稅政策落實的意見建議，確保政策穩妥有序落實。

“我們公司從事的產業鏈投資具有周期長收益慢的特點，一般需要5至7年才能進入收益期，項目早期經營風險較大，2020年開始的疫情使我們投資的項目幾乎夭折。”在實地走訪鄭州金水區起初共享生態科技產業有限公司時，總經理吳先生詳細介紹了退稅政策給企業帶來的強力支持，“是增值稅留抵退稅政策幫助我們跨越了疫情影響，不僅保障了前期已投的項目平穩發展，我們還利用358萬元的退稅款參與投資了防疫物資工廠項目，并新孵化了社區電商項目。目前已生產了超過1200萬片口罩，保障了鄭州市超過400個小區日常的蔬菜肉蛋等生活物資的保障供應，在服務社會的同時企業保持了平穩快速發展。”

新的組合式稅費支持政策中，增值稅留抵退稅政策規模大、分量重、市場主體受益多。退稅減稅政策落實工作稅企座談會上，10位來自各行各業的企業代表現身說稅，暢談退稅減稅政策給企業帶來的實打實獲得感。

參加座談會的企業代表鄭州特來電新能源有限公司主要開展電動汽車充電樁的建設、銷售以及充電站的運營業務。公司財務負責人王先生表示，“充電樁行業的特點是初期投資成本高，投資回收期長，隨著公司業務規模的不斷擴大，資金緊張也成為當下主要困難之一。大規模留抵退稅政策出臺后，稅務部門第一時間進行政策推送、操作輔導，144萬元的退稅款以‘真金白銀’的形式實實在在地交到企業手中，對于我們這樣前期投入較大的創新型企業起到了‘扶上馬’的作用，幫助企業在市場競爭中輕裝上陣，讓我們對未來發展更有信心。”

作為小微企業的河南奧斯卡硅谷影城有限公司在感受政策紅利的同時，結合企業自身情況提出了建議。公司財務負責人鄭女士表示，“留抵退稅政策有效幫助我們小微企業渡過難關、補充元氣、提升活力。退稅減稅政策落實工作專業性強、業務性強，涉及行業多、類型多、稅種多，作為企業財務人員，有時對相關政策掌握不及時、不準確，希望稅務部門在加大政策宣傳力度的同時，能結合企業不同特點提供個性化的培訓輔導。”

在聽取了企業代表發言后，河南省稅務局黨委書記、局長孟軍表示，落實好組合式稅費支持政策，是稅務部門的重大政治責任。全省稅務系統將強化擔當，不負重托，把各項政策精細精準、有力有序地落實到位，充分發揮稅收職能作用，激發市場主體活力，為我省穩定宏觀經濟大盤、譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章貢獻稅務力量。

來源：國家稅務總局河南省稅務局（此文刊載于人民網）