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新手必讀
·學習流程
·報名流程
·學習界面介紹
·中途報名參加學習是否來得及?
·學習中遇到問題可否向老師請教?
·網校課程可否多人同時觀看?
·更換課程或退課是否有時間限制?
·網校課件是否可以下載后斷網學習?
報名注冊問題解答
·報名注冊需要哪些流程?
·如何注冊獲取學員代碼及密碼?
·如何修改注冊信息?
·如何修改密碼?
·忘記了密碼該怎么辦?
·是否可以修改、更換學員代碼?
·如再次參加網校學習,需要重新注冊
學員代碼?
學費交納問題解答
·收費標準
·交費方式
·網上支付
·學習卡相關問題
·交費中可能遇到的問題
“我的網校我的家”使用幫助
·如何登錄?
·我的網校我的家有哪些個性化功能?
課程學習問題解答
·學習界面介紹
·如何點播課件開始學習?
·在線觀看網校課程是否有次數限制?
·網校的課程什么時候關閉?
·如何查看課件的開通進度?
·課程是否配備輔導教材?哪里購買?
·可否多人同時觀看課件?有限制嗎?
·沖刺串講班課程何時開通?
·答疑板的使用方法?
網校各班次教學特色及服務對比
課件技術問題解答
·課件的主要組成部分及各自功能
·課件有哪些觀看效果?該如何選用?
·不同效果的課件在內容上有區別嗎?
·如何下載、安裝課件所需的播放器?
·無法瀏覽課件的原因及解決方法?
·家里和單位是否可以同時訪問課件?
·為什么需要等待很久才能看到課件?
·為何進入講座后無法正常收看課件?
·如何清除臨時文件夾和歷史記錄?
·播放器相關問題
·如何查看答疑板“我的收藏夾”中
內容?
課件下載問題解答
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·為何打開DRM下載課件出現異常現象?
如何解決?
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配置?
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登錄相關問題解答
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·為什么提示未登錄或登錄信息失效?
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